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從消保法19條看 Google 和市政府事件

我是很好奇的是,GOOGLE的15分鐘內可以退費解約,
問題是15分鐘你有辦法完全瞭解這個程式合不合適嗎?
如果碰到像是網路塞車,手機CPU速度慢,
說不定你要上網設定解約時,已經剛好超過15分鐘,
那你不會很嘔嗎?

對軟體業來說,七天的鑑賞期也許是超過了一些,
但是GOOGLE的15分鐘這個時間更讓我反感,
通常要付費的程式都是比較複雜的商業程式,
15分鐘是能試出什麼問題?
如果碰到詐騙程式,
試了老半天才發現被騙了,
那消費者的權益誰來顧?

對我來說,GOOGLE如果不能讓可以考慮退費的時間開放到六小時以上,
我都覺得你被罰活該

elliot681019 wrote:
一、什麼叫無條件解除買賣合約,誠心請教!!!
二、如何讓軟體的使用過程(經驗)回覆原狀!?..(恕刪)


買賣合約部份,可以參考這個地方http://www.law885995.com/law-k09-02.php

甲向乙表示要購買乙的手機(要約),而乙向甲表示要出賣手機的價錢(承諾)。如果甲對於乙所提出的價錢表示接受,乙也願意出賣(雙方合意),此時買賣契約即成立。


而您提的"如何讓軟體的使用過程(經驗)回覆原狀!?"這部份才是真正的爭議點,Google必需和消費者或是政府協調出一個可接受且符合民法259條的方案....我無法回答如何讓軟體的使用過程(經驗)回覆原狀,因為我不是 google XDD,這點比較抱歉了@@無法回答 Orz
說錯話,死不認錯,下流!!!做錯事,死不認錯,無恥!!!!敢說敢做不敢當,畜牲!!!...你今天下流無恥當畜牲了嗎?
bbs886 wrote:
幫幫忙好嗎?看清楚消...(恕刪)

下載 APP 但不能使用
7天後發送序號至消費者收件信箱。

DAVIDC2924 wrote:
所以衛生綿可提供試用小包,就不需下單購買 7天後,再寄給消費者衛生綿及扣款。

我買的東西並不是試用包啊…
即是試用包我為什麼要購買!?即然不用購買就沒有退不退的問題!!!

但若我買的是…嗯姑且稱為正式包好了,我開了還能要求無條件退款!?


DAVIDC2924 wrote:
下載 APP 但不能使用
7天後發送序號至消費者收件信箱。


好了,好了…我輸了…d大,我輸了…你講的有理!!!
elliot681019 wrote:
我買的東西並不是試用..開了還能要求無條件退款!?.(恕刪)

開了還能要求無條件退款!?
7 天內可退貨,但是未經同意拆封使用
當然要賠償,現在 PCHOME 有很多案例發生,也經司法機關認可.

PCHOME 規定,如果您所購買的商品是電腦軟體、遊戲光碟、CD、VCD、DVD、食品、耗材、個人衛生用品等一經拆封即無法回復原狀的商品.

猶豫期並非試用期,PCHOME 的規定有爭議.
未經同意,問題你敢拆封 ? 有民法問題
如輕微損害,民法保障消費者
拆封不是包裝受損,是APP 授權問題
DAVIDC2924 wrote:
下載 APP 但不能使用
7天後發送序號至消費者收件信箱。


誰會花了錢還要等七天?
七天之後知道不適合、不能用,也不能退費嗎?Google不會這麼惡劣吧?!

再說,我可以七天後收到序號發現不合用時,只退序號嗎?

如果你願意,你倒是可以跟這些 App 網路平台商量,按你提的模式幫你開個特例,
但其他人不是你,別讓我們沒有保護。

DAVIDC2924 wrote:
PCHOME 規定,如果您所購買的商品是電腦軟體、遊戲光碟、CD、VCD、DVD、食品、耗材、個人衛生用品等一經拆封即無法回覆原狀的商品.

猶豫期並非試用期,PCHOME 的規定是合法.


那google軟體用了之後不能退,不合法的地方在!?

bbs886 wrote:
誰會花了錢還要等七天..再說,我可以七天後收到序號發現不合用時,只退序號嗎?.(恕刪)

實際上是不合理,所以用試用版
因為消保法沒規定試用,但是有七日內退貨規定
七天後收到序號發現不合用時,不能退費
要退費也有民法問題

Grunder2006 wrote:
Google必需和消費者或是政府協調出一個可接受且符合民法259條的方案....我無法回答如何讓軟體的使用過程(經驗)回覆原狀,因為我不是 google XDD,這點比較抱歉了@@無法回答 Orz(恕刪)


舉例…我賣了一個1美元的軟體給g大您,你用了七天內向我退款,你也同意我可以向您求償,我認定你需要賠我1美元,我有不合理嗎!?
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