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[抱怨文] 導航王,有你的!


SanOK wrote:
Dear All,
Sorry!來晚了!

我想~我這邊看到大家反應的狀況和想法了!
內部已經開始討論解決方案了!

大家要我們給個時間!我這邊麻煩大家給我本周的時間!
這禮拜五前我們會公布完整的解決和配套方案!

希望大家給我們一些時間來解決這個問題~謝謝~

勤崴國際 San 敬上


等待中~敬候佳音................15151515151515
我吃,故我在!
親愛的導航王用戶:

關於用戶反應於在Android Market購買導航王產品後,因為受限於Android Market機制,造成在更換手機時無法透過IMEI碼綁定轉換方式(2年內以3次為限),直接轉換到不同解析度的手機上,而必須另外在Android Market上購買一套不同解析度的導航王,我們團隊對於造成用戶困擾,在此先向各位說聲抱歉!

導航王從上市至今,一直秉持著注重用戶意見和積極處理用戶問題的態度,此初衷至今從未改變過,也希望所有用戶可以瞭解導航王的用心,繼續給我們鞭策與鼓勵!

因為Android Market的機制無法將不同解析度版本包裝成All-in-one版本 (Hami Apps可支援),因此造成用戶的困擾,故我們在此提供以下解決方案:

1.經導航王團隊討論後,確認可透過修改程式架構提供All-in-one版本,我們預計完成此版本的軟體後,會將所有在Android Market上不同解析度的版本同時下架,改以All-in-one版本上架。

2.由於修改的架構較大,我們預估此版本將於明年第一季完成,故短期內Android Market上導航王仍將維持不同解析度版本的現況。

3.我們將免費提供所有在Android Market上購買導航王的用戶「導航王官方通路版本序號」一組,直到All-in-one版本上架為止。

4.上述序號將會在一週後,陸續透過發送Email的方式將序號提供給所有在Android Market上購買導航王的用戶,請用戶留意導航王的通知信件。

5.導航王官方通路版的安裝與註冊方式請參考請見「常見問題 (http://www.naviking.com.tw/FAQ2.aspx#06)」或新聞專區。

導航王對用戶的建議均會優先處理,也希望用戶多多給我們支持!您的建議與支持都是促使我們不斷改善的原動力。

以下是您可以聯繫導航王的方式;
客服信箱:naviking@kingwaytek.com
服務電話:0800-008-900(10:00-18:00)

導航王研發團隊 敬上
我覺得導航王這樣處理還蠻有誠意的!!

不錯不錯!!!大家耐心多給點時間吧....
SanOK wrote:
常見問題 (http://www.naviking.com.tw/FAQ2.aspx#06)






嗯...網站管理人員不用下班了...
01不給改暱稱,請叫我柚子 Blog: http://www.3cblog.idv.tw
導航王真的做得很好

之前在hami apps購買導航王,換手機後當然綁imei的hami apps就不能用了

看到站上有人跟客服聯絡後可轉移至現使用手機

就立即撥電給"中華電信"客服

結果卻等了約五分鐘的背景音後,回覆不可轉移


後來聯絡導航王,寄送一些imei碼及資料後,就轉移完成了

中間還有告知的電話,通知轉移完成了

售服這方面,導航王真的做得很好


唯一可惜就是我上錯地方買了,hami apps,再見
失去,才知獲得更多。
看到導航王人員回的話~

已經買的人可以更放心了!!

還沒買在觀望的~也可以更放心了XD

感謝導航王的辛苦!

SanOK wrote:
親愛的導航王用戶: ...(恕刪)
所以我們在 All-in-One 版本推出之後,還能再透過 Android Market 更新嗎? 還是到時候可以直接轉換成 All-in-One 版本?
Wayne - #teampixel

老實講

看到導航王這樣的處理

真的覺得錢沒有白花~~(雖然現在很少用到,還是要謝謝naviking對用戶的服務)

Dear boy155112
感謝你的告知,經檢查後,發現被駭客入侵,已經恢復正常網頁並清除留下的木馬,並已修復入侵點且增加安全性了,但GOOGLE安全性警告那邊必須等待一天後才可回復正常,沒意外的話大約禮拜天或禮拜一GOOGLE那邊的警告就會撤銷。
客服信箱:naviking@kingwaytek.com 客服電話:0800-008900
太棒了

導航王果然是可以值得讚賞的公司、軟體啊

謝謝你們嘍
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