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現在的手機root過後硬體是不是都不能"原廠送修"了?送修原廠會說檢測不了直接叫你換主機板

如題,小弟我自己手機sony的,一次因為小朋友鬧手機重摔到地上(有保護套)(其實也不是只有摔一次所以應該不只這一次的原因,不過重摔就只有這一次,所以各位要保護好手機別常摔他,就算外表沒事裡面也不一定沒問題),手機的Wifi就失靈了無法開啟一直返回灰色無法連線,只有在手機溫度夠高的情況下才有機會復效可以連Wifi,所以我粗略猜測應該是Wifi的晶片出了甚麼問題脫焊之類的。

然後,我的手機因為已經過保了一段時間了,因為有點懷念之前Root過後的功能所以就索性的在過保後就刷了機,我當然也是清楚刷機=破保這個觀念的,再加上手機本來就過保了,所以我理所當然的知道送原廠"肯定要收費",再加上Wifi晶片的小問題其實我內心早就做好心理準備原廠八成不會修只會叫你換主板;所以送原廠前我就做好準備付那400塊檢修費然後去找大的維修站檢測看看。

只是完全沒想到,Sony維修站是直接當天就通知過來跟我說「你手機有改機喔,這我們沒辦法檢測,看你可能要花xxxxx元換主板然後我們才能檢測還是找時間來跟我們拿回去,這次我們就不跟你收檢修費了」,然後我就拿去維修站了。

雖然當天去領手機時Sony維修站的先生解釋的時候態度也還不錯,所以我其實並沒有什麼太大的負面的情緒,只是覺得,手機刷機後軟體就無法檢測就直接卡住這個理由,可以圓,但就官腔而已吧...講白話一點就上面的人不給檢測的概念? 我想問的是,現在的手機是Root後都沒有原廠維修服務了是嗎? Root後=不維修不檢測? 感覺這比Root機不保固還嚴重了,還是只有Sony這樣?
2024-01-31 10:29 發佈
這問題就跟某紅魔 8PRO 台灣版因合作的實驗室溝通有誤,以及中途更換電池和充電器料件等因素,造成 NCC 認證過程中有延遲,無法獲 NCC 型式核准所以無法販售一樣。

過保就應該去坊間維修店這種不問你東西哪來只負責修的地方處理
fanle wrote:
這問題就跟某紅魔 8PRO...(恕刪)


抱歉,老實說我get不到你舉這例子跟我的問題一樣的點是什麼;另外過保也不是來源不明原廠不應該不能修的東西吧?這比我提到的問題還瞎耶,如果你說過保就不應該送原廠那坊間一堆保固一年不知道送哪修的東西是不是過保出問題就只能自然腐朽了
hv568898
hv568898 樓主

是說root會影響手機的ncc認證是哪裡來的資訊啊?印象中那不是國家針對品牌在台灣銷售的手機認證而已嗎?如果是仿冒的個人組裝機理所當然無法/或者是在地小公司堆料機自然不容易取得合法ncc認證在台灣上市

2024-02-01 17:33
hv568898
hv568898 樓主

尤其是還在檢驗途中變更硬體配置;我是比較想知道root直接除掉ncc認證的資訊,是從哪裡看到的,願聞其詳。

2024-02-01 17:34
hv568898 wrote:抱歉,老實說我get不到你舉這例子跟我的問題一樣的點是什麼;另外過保也不是來源不明原廠不應該不能修的東西吧?這比我提到的問題還瞎耶,如果你說過保就不應該送原廠那坊間一堆保固一年不知道送哪修的東西是不是過保出問題就只能自然腐朽了sorry.....(恕刪)

ROOT 後能不能把手機搞到燒壞 電路板。
假設是可以,我要是 廠商 拒修。

你覺得 已經過保,不管有沒有Root都可以修。(你認為沒有差別),但對廠商來說還是有差別。畢竟可以Root 下 寫入 特定位址 導致XX失效,事後在寫回來,但該功能永久失效。

比如說客戶報電池沒有電, 正常的維修方式是。
第一步就是檢查 電池是不是有問題,其次維修電池方式是檢查 電源控制器有沒有問題。
但已經RooT下 燒毀其他 控制器,這時候用標準維修方式是 無效的,對廠商來說 明明就是電池沒有電,不可能燒掉 聲音元件。

廠商認命換聲音元件,發現 奇怪 換好後問題還是一樣...(說穿了就是維修太耗時間不如不修)

(我過去手很賤 亂更新電腦的BIOS(伺服器電腦),送去維修 理論上只要把BIOS拆下來重新燒正確的 電腦就會正常但 連同 其他的chip 一併有問題 )
wonderzero2 wrote:
ROOT 後能不能把...(恕刪)


想太多,我比較懷疑你是真的知道檢測這東西是幹嘛的嗎? 或者是保固這東西你其實跟他不太熟? 你硬體有沒有毀掉應該是一測就有結果的東西,WIFI芯片故障當然是先測WIFI芯片跟其周邊,如果是直接通過軟體來檢測的話當然是全都給他掃一遍,就算修好了又壞掉又如何?廠商當然懂得控制成本你以為修免費都不用錢的?所以ROOT破保的機制就是為了防止這種情形發生,廠商修理當然要收錢,交易雙方你情我願有什麼好「喔廠商認命ooo」「阿這個對用戶沒差但對廠商有差的」,今天你只給廠商檢測說不修了廠商也是要跟你收錢的好嗎。

而且我一樓也有提過了,我知道Wifi芯片這種小東西維修成本比較高所以原廠通常一定不會修會直接叫你換主板的,所以我當下就是去看原廠會不會修而已,會修賺到就算他比坊間的還貴我也修,只要他別叫我換主板,原廠修至少就是一個心比較安,不修直接叫我換主板那就算了,換主板一樣的價錢我不如直接去買一台新手機最起碼還能再討個一年保固;所以我就直接去問坊間看有沒有得修而已。

是說Wifi芯片其實坊間也很少在修的就是了,我問了四、五間確實有問到了一間接單的跟我報價了不少錢一隻手手指的小朋友的,但那又怎樣?人家有辦法修的好願意修我又想修還怕給人家賺?

今天我的問題只是,阿我要給你原廠400塊請你幫忙檢測都不行還說要換主機板才能測,才有那麼一點好笑而已

抱歉我要給你
hv568898
hv568898 樓主

然後是說我說的支持你是僅止於心靈上的支持就是了,$$的話收費太貴了我就抱歉了。 [sorry]

2024-02-01 0:06
hv568898
hv568898 樓主

順便補充一下好了,我最後去坊間的連鎖維修站檢測的結果確實是Wifi芯片的問題,所以他們下了芯片的訂單過來跟我原來的替換,聽起來似乎是有相當的技術才敢替換而不像是我前面提到的用風槍吹一吹讓他融起來的樣子

2024-02-01 10:30
另外順便提一下,手機通常送原廠檢測原廠第一時間就是直接跟你說會恢復原廠設定的,所以基本上不可能會有修好之後馬上又壞的情形發生,除非你馬上手賤又搞一次會燒機的事情。而且我都不知道現在的App那麼神威了能管到關機以後的事情去。

不過事實上我還真沒聽說過手機會有Root燒機的情形過,手機本來就不是一個適合拿來亂強X效能的東西,你一個廠商出廠的設定就是最適合手機裡面的硬體配置了,懂的人都不會做出那樣的APP來用,不懂的人也根本做不出那樣的APP來用;而且跟電腦比起來你手機的效能差的跟幾十年前的桌機沒兩樣,再怎麼調也不會小蝦米變成大鯨魚,就算變了也沒東西給你玩,因為廠商開發出來的APP都是配合手機現有的規格來運作的,那麼小的螢幕你也別奢求能一次跑三、四個遊戲了,眼睛不瞎掉我就服了YOU。
李威0259

還真有這種事情,三星root後KNOX晶片自動溶斷。為什麼ROOT後原廠要幫你修呢?改了之後就不是原廠的東西了,萬一出了問題誰負責?況且人家也沒跟你收檢測費...

2024-01-31 21:47
hv568898
hv568898 樓主

原來你在講那個阿,一開始看到你的留言我還真嚇了一跳,不過...其他字數太多我在下面回覆回你

2024-01-31 23:31
hv568898 wrote:
另外順便提一下,手機...(恕刪)


樓上的留言要簡短留言回覆太難了,所以我直接另外回覆一篇來講了

乍看一下還真嚇了我一跳,然後看清楚才知道原來你在說那個阿;那個跟4樓提到的Root後因為人為調教效能或亂搞設定導致手機硬體的破壞、損毀無關吧,那個就是三星官方有意設計的目的在於保護用戶的隱私(至少名目上),雖然燒了確實很麻煩,不過那就是官方的用意所以我是不會說什麼的,而且人家在條款上就清楚寫著刷機除了破保固以外,就是會讓你用不了KNOX相關的軟體(雖然沒提到是燒掉晶片這種做法),所以燒的也很正當你要修好就是直接換一塊主機板;

再說除了無法使用三星獨特的那些保護隱私的功能以外,用戶完全是可以正常使用該Root後手機的所有正常完整該有的功能的(除了想依靠Google play裡面的Island開WorkProfile多開App會因為WorkProfile被Secure Folder占用而無法使用以外),所以只要取捨好自己的需求,要不要Root完全在個人;基本上懂Root的人手機本身的隱私強度就強很多了也不太會有用那個的需求就是了,不過不懂的人想要保護隱私可能就會很有用這樣。

另外是說就算是那樣我之前三星的平板螢幕壞掉也是送修換一塊螢幕了(當然是要花不少$$了),也沒提到Root機不能檢測或不能維修的就是了,雖然或許也有個可能就是因為換螢幕不需要檢測?不過我認為原廠應該還是會求保險還是會先用軟體掃一遍確認真的是螢幕問題然後才換的才對 (因為我的情況是平板完全正常可以開機有音效可以做任何動作也可以充電,就是螢幕沒畫面)

手機跟電腦不一樣,電腦你一塊主機板上面的硬體配置可以千變萬化,手機就是你原廠設計圖上的那一個,除非你有那個能耐亂買來歷不明的元件親自組上去,或者買到某黑心商手上自己買零組件自己動手組的魔改機,不然你從原廠到手到送修原廠都會是同一台機子同一套零組件元件在上面(假如不是原廠其實也都測得出來),除了手機上檢測你有沒有Unlock BL的那個機制會永遠寫著Unlock或Relock以外,沒有任何東西改變,這我就不知道為什麼會出現「原廠去修他,會因為你的Root而出現什麼不可預期的結果導致"萬一出了問題誰負責?"的情況了」。

真的有死機的可能原廠一定會跟你說清楚來撇除責任的,真的風險太大廠商通常也建議你不要修或者不願意修建議你直接換主版的,畢竟什麼芯片位置在哪尺寸多大什麼好修什麼修一下容易碰到CPU導致死機,這廠商手上的設計圖一定都有,要不要修收多少錢這都是廠商的風險成本考量,明著講白了就都是你情我願的交易行為而已,沒什麼好誰負責誰不負責的。

(又再講了一次,就像我1樓跟5樓都有提到的,「我知道Wifi芯片這種小東西維修成本比較高所以原廠通常一定不會修會直接叫你換主板的」)

最後再說一下我想你應該也可以接收一點點新的資訊的,就是說現在Root後還真有人破解了三星的那個機制讓Root機也能繼續使用Knox的大多數相關功能的例如Secure Folder,如果有興趣可以私訊跟我討該串文的連結(不過是英文)
hv568898
hv568898 樓主

可能我沒用過Spay所以不清楚他有多好用,只是在我眼裡看起來我的Sony機沒Spay也還是過得很好這樣,少了Spay其實並不等同於失去行動支付功能的;至於悠遊卡這東西我是在用悠遊付就是了,雖然不太好用

2024-02-03 10:37
hv568898
hv568898 樓主

還有同一套話我整串文已經講過不少次所以我就不多講了,你整支手機不管有沒有Root都還是原廠出廠的那一套,你以為維修導致硬盤故障假若真有這情況發生會只發生在Root機而不會發生在非Root機上嗎?

2024-02-03 10:38
〝root〞只是取得系統最高權限而已,
甚至刷機,
這些是軟體的問題,
你提到的 WiFi 晶片 (無法連線),
這是硬體的問題,
風馬牛不相干。

所以,
我認為這是原廠不想檢測的藉口而已,
畢竟多一事不如省一事。

不過,
沒差啊,
手機已經過保,
如果坊間可以修,
就直接找坊間修就好了,
報價還比較合理,
原廠收費通常貴森森,
肯定又會被敲一筆 (先換機板再說)。😷
hv568898
hv568898 樓主

另外就是說,都這個年頭了還能有維修部門=慈善部門這種概念的人存在大概也算是一種文明奇蹟了吧

2024-02-01 18:42
hv568898
hv568898 樓主

是說為什麼有人有辦法刪留言,我卻找不到移除自己留言的選項?這樣感覺好像我在自言自語

2024-02-02 1:11
只要你的root(軟體)非經過NCC審核,原廠就不會幫你做任何動作

這也是當初黑鯊為何台版NFC門禁功能無法解鎖的原因,"更動"出廠軟硬體內容都要重新送審喔
hv568898
hv568898 樓主

對,失去保固,這整串文從第一樓到第N樓每一篇都講過一次的,So what?你要不要先了解保固跟失去保固的意思是什麼?不要拿著一個保固的名詞然後無限上綱耶

2024-02-03 10:41
hv568898
hv568898 樓主

還有Root過的手機嚴格來說是用"手機原廠提供之韌體"接受"原廠"提出的條件得到"原廠"的授權取得權限,除非你刷第三方OS否則這裡面沒有一件東西不是原廠的,我覺得你可能要先了解一下這一點

2024-02-03 11:19
fanle wrote:
只要你的root(軟...(恕刪)


嘛,這也是為什麼我會發這篇文的原因提的問題就是想知道現在業界的普遍型態是怎樣的,我就是想知道除了我以外是否還有其他人也有相同的例子,是否還有其他sony但不僅止於sony送修的案例能分享出來,也許這又會成為新的一波不能root機的警世文也說不定

root直接連付費維修的機會都沒了,原廠也是直接拋棄了一部分的銷售過剩零組件的通道這樣,小公司尤其是中國產業都有政府作為後台支援的還可能能有這樣的guts,反正你一年生產也可能不到幾萬台幾十萬,面向國際的企業一年的產量就不是這樣了。

嘛,雖然講是這樣講,不過事實上我就是踢到鐵板遇到一個(大概是)不願意修的大廠就是了,雖然理論上我覺得也有可能是因為聽到我是WIFI問題的關係,這部分的話確實他這樣省麻煩還省去我多花400塊的檢修費,一往這樣想我倒是還想稱讚維修站的工程師體貼善解人意了;

所以我還是想知道是否有其他人跟我有相同經驗,或者是有可以修的案例的這樣(好讓我之後入坑),目前是根據我三星平板的經驗是會修(去年年底的事情),不過我並沒有把他算在裡面因為我換的是螢幕這個(有可能)不需要檢測的東西。

暫且不說幾位提的那些好像聲勢浩大很狂只不過我聽都沒聽過的中國牌堆料機(我一google看到就是這樣講的),我比較想知道的是那些國際品牌的動向就是了;是說聽幾位的介紹還真感慨那幾間中國牌手機的維修標準都是那麼的超前領先世界的嗎?在此之前我還真沒聽說過其他各家廠牌的案例google也找不到(again,所以才會發這篇文詢問,當然也可能是我不夠認真找),我也只能感慨,這聽起來又像是一個世界產業被中國帶壞的節奏了,有時候真的是,許多好事都是難傳千里唯有壞事才容易流傳百世啊

是說這邊是有板上同樣是中國的但是是更大的牌子的小米手機則是直接開放你各位隨便Root機解鎖都還有官保,你不會他官方還幫你解鎖好再賣給你,只能說各家條款不同可能不能一概而論。不過這是幾年前的案例了,雖然我是覺得應該不太可能180度大轉彎改那麼快,只是還是比較想知道最近的例子這樣 (很重要所以講了三次這是我的主要提問我的主題)

不過個人偏好問題我是不會選擇小米的就是了(作繭自縛)
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