在3G的模式真的會漏接很多電話~~求助

jduxxiug

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樓主

2009-11-26 1:34

我發覺到最近電話漏接了很多...為什麼會發現呢??
因為我有設定如果這隻手機有未接電話.就會轉接到另外一支電話..
常常都是另外一支電話在響..而我HERO這手機卻沒有收到任何的電話

我用的是遠傳的門號.....
請問一下各位有用其他門號也有類似的問題嗎??

1.中華
2.台灣大
3.威寶

這漏接問題我覺得超重要..因為很多客戶會因為這樣而LOST
這是電信業者的問題...還是手機的問題

遠傳電信告訴我可以把手機切換到2G收訊比較好.....很好笑
那我買這款手機就是要來用3G系統的...不然用吃到飽費率幹麻????

如果是因為電信業者問題~~~那我要換家(可否建議哪家)
但是遠傳克服還不錯..至少他們會到現場幫你做檢測訊好...
聽朋友說中華服務很不好... 盡可能不要辦他們的..且繳費都沒有其他業者來的方便和迅速

2009-11-26 1:34 發佈

文章關鍵字 3G 模式電話

himizu

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2樓

2009-11-26 2:48

每一家的2G跟3G比，應該都是2G收訊好。

你說的中X是指中華嗎?

繳費沒有其他業者方便和迅速是什麼意思?

是指去哪裡繳費?便利商店不都可以?

就算不去便利商店繳費，去中華的營運處也可以繳。

如果是客服，中華的客服就公務員，台灣公務員就是那麼一回事。

中華的帳單也是一絕，有時間可以搜索版內的文章。

不過中華的收訊算不錯，我都開3G但是很少收到來電捕手的通知，

不過這是因為我的生活圈大致上不會有收不到的情況，

大大若是要換門號最好可以先用用看預付卡之類的，或是可以借到門

號用用看，不然到時候又花錢又傷神，得不償失。

dean.C

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3樓

2009-11-26 8:03

中華也沒好到那去！

小弟續約辦吃到飽，剛開始也是行動上網一直開著。

始用二、三天後，常常收到來電捕手簡訊，常常有人說我的電話超難打......

現在是行動上網有需要時再開，沒用時就關掉，

這樣才沒有再漏接清形。

elliot681019

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4樓

2009-11-26 8:34

dean.C wrote:
中華也沒好到那去！小...(恕刪)

我的也是中華的…這兩天一直漏接…獨獨漏了我太太打來的…
這…感覺很恐怖。每每看到那…漏接的簡訊，又是我太太的話，我真的都倒抽一口氣。
我也沒關機，好像作壞事一樣。

ivision

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5樓

2009-11-26 9:05

2G通話的訊號真的比3G好，
中華也一樣，所以中華的3G門號有贈送來電捕手

zhiweihcw

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6樓

2009-11-26 9:17

himizu wrote:
每一家的2G跟3G比...如果是客服，中華的客服就公務員，台灣公務員就是那麼一回事。...(恕刪)

小小更正一下，中華英雄的客服人員絕大部份都是約聘的，都不公務員身份，也許大大指的是他們其中的一兩位”資深”主管吧

jduxxiug wrote:
我發覺到最近電話漏...(恕刪)

另外，大大有試著鎖頻在2G only 或是3G only 嗎？在2G/3G 並存的網路下是會存在2／3G切換的情形的。此時是有機會造成電話無法撥入的。所以改一下設定看看。交互驗証一下再去找客服吧

Find the way you want, Do the thing you can

himizu

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7樓

2009-11-26 10:38

zhiweihcw wrote:
...絕大部份都是約聘的，都不公務員身份，也許大大指的是他們其中的一兩位”資深”主管吧...(恕刪)

大部分約聘我知道，我指的是這種形式上民營的公司，骨子裡跟以前

交通部的電信總局做的事沒有不一樣，行政法上叫做私法行政。

所以我說的公務員用在中華這裡不是指員工都是公務員，而比較像一

個比喻，用來形容員工的心態、照章辦事不懂變通等等。

用詞不精確，謝謝大大指教。

plex1228

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8樓

2009-11-26 11:26

這個問題其實很單純，和用3G上網無關

問題在於在你不知道的情況下,遠傳自動讓你的手機從3G降到2G ，在2G用 GPRS 上網時，電話是接不到的

所以才會一直發生電話被轉接的狀況.

如果您有威寶的SIM卡可以測試看看，因在於威寶沒有2G訊號，如果連威寶的門號還發生同樣狀況

那你的手機就要送修了。

cfleu

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9樓

2009-11-26 11:29

小弟我是遠傳的用戶，不論是使用2G或者3G時，都很常發生這問題！

我不確定是否與"時間點"有關，只要到了晚上天黑，就會常常收到來電捕手傳來的簡訊

"未接來電09xxxxxxxx，N通，11月26日上午..."

尤其是我老目是急性子的人，只要電話打不進來，通常回電以後就一定會被罵

更別說是漏接客戶或者友人邀約的電話，真是困擾！

hencky

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10樓

2009-11-26 12:28

中華的客服很跩？！
這好像是很久以前中華電信獨大時的事了吧！我倒覺得民營業者常有一些有的沒的名目要錢！
個人經驗，從第一個門號使用中華，再來台哥大，東信，遠傳，和亞太，最後還是情衷中華，和節費的亞太。
我太太原本是台哥大，因為要換手機，通信行說轉到徐老闆名下便宜最多，不疑有它就轉到徐老闆那邊了，用了幾個月後，老婆常覺得電話費增多，所以有一個月特別注意話量，結果還是異常，調通話記錄後果然有異，客服人員後來給我們的說法是，因為上個月後面有幾天的費用沒有收到，所以改列到本月收取。你聽了會不會吐血！大公司也會發生這種事？

民營業者除了廣告打的多以外，我真的找不到其他的優點來說服自已申辦。

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