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話說南桃園有線電視真是敢亂收錢阿(字多)

由於南桃園有線電視收費都是採取先付費再觀賞的方式,為什麼呢?就是因為怕有客戶賴帳不繳。
事情是這樣:
2018年10月初,我收到帳單要先繳3個月的費用(使用期間是20181025-20190124),所以我繳了之後就正常使用,但到合約之後我不用了,理應當他會停止訊號,不再讓我觀看,但它直到約2月28日才停訊,3月後我致電南桃園有線電視客服,請他們來我家取回借用我的機上盒,客服小姐說我一定要付20190125到20190228的費用,她還振振有詞的說:我不要收視的時候(在合約停止前)就要主動打告知他們,否則就要收超過的費用。
我X妳娘哩(我就這樣直接回她),她還跟我回說:電信業也是這樣(電信業哪有這樣!),然後我又再跟她說一次,我X妳娘哩,你們給我的費用跟收視期間是約定的,合約時間到就該斷訊,是你們太慢派人來斷訊,甘我屁事,但她還是很堅持要收(臉皮真厚)。我不想在浪費時間跟她說了,我說:就這樣了,派人來取回機上盒,費用我不可能付,要約甚麼時間取再打電話給我。我掛電話。
南桃園有線電視真的不可取,敢這樣亂收費,金額是不高啦,但如果是碰到老人家或是耳根子比較軟的,就被她們坑了。
欸,人心不古,南桃園有線電視的心也不古阿。
2019-04-27 19:28 發佈

小新123 wrote:
由於南桃園有線電視...(恕刪)

先不討論後續會不會跟你收後面費用的問題,你不想收看
好歹也要打通電話給客服中心說你到某某日後就不收看,
第四台的電腦系統難道有跟你的心靈連線嗎?民法上的
意思表示都沒出現,那他怎麼知道你要終止合約呢?為什
麼他到你繳費日當天沒入帳就把你關機呢?
1.有的人確實沒收到繳費單,何時到期都不知道,如果
貿然關機,馬上會得罪客戶,當然系統會拖了一個多月
才關機
2.有些第四台是房東提供給房客,如果到期日當天馬上
關機,難道要房客親自打電話去公司反應嗎?當然是到
期日之後會有人通知房東繳費,房東有繳,當然可以繼續看.

民法上任何合約要終止,需要有意思表示,你意思表示的
行為沒出現,對方何時知道你要終止合約呢?行動電話
退租也是吧!
第一次看到有這種第四台,不都預收嗎,
你沒繳期限一到立刻就斷了。
這家佛心喔

Asras wrote:
第一次看到有這種第...(恕刪)


千萬不要說她佛心,她們是不想派專人來剪線,專跑一趟成本高,有其他人不看了,再一起派工。
況且如果時間一到就斷訊,會得罪太多預期未繳費但還是要繼續觀賞的人。而且現在手機發達,手機也可以同步到電視收看,一得罪用戶,我看會流失太多用戶。
小新123 wrote:
千萬不要說她佛心,...(恕刪)

你想太多
現在都是需要數位機上盒才能觀看 他只要電腦按一下你家就無法收看了
要有人來拆線那是多年前的事了

而且你想說他會來跟你要機上盒 別傻了
這機上盒是你跟他借的 當初申請時你是有付押金給他的

我們這邊的振道更垃圾
多年前申請有線電視 因為新申請時他有優惠方案加100元
可以看多台的HD頻道(比如HBO)那時HD頻道不多就想說試看看吧(後來根本也沒在看)
之後帳單是分兩張 正常頻道是3個月16XX 優惠HD是3個月300
結果超商繳費時16XX這有繳 但300這個漏繳了
結果逾期後他媽的所有電視都不能看都鎖起來了(電視螢幕出現訊息要你繳費)
打去客服理由是300這張我沒繳

奇怪我300這張沒繳 你HD頻道鎖起來就好了 你把我已經有繳費的正常頻道也鎖是怎樣

你如果沒申請HD頻道 他平時也是鎖起來不穰你看
這表示這些頻道跟正常頻道是可獨立鎖的
後來火大就跑一趟振道 把這根本沒在看的HD頻道退掉

家裡整棟大樓耐震補強施工中
總共6*4=24戶、因為工程需要
各式管線都得整理怕會影響住戶
關於有線電視的部分經查結果0使用
個人這戶2電視1投影其中有4K都能連網
曾經有線電視也曾經MOD,到期之後全捨
接回免費的數位電視系統+連網+cast鏡像
全面整合與手機、平板、nb、pc搭配使用
NETFLIX、愛奇藝、LItv、之類通通不裝

Big-lp wrote:
你想太多現在都是需...(恕刪)

所以震倒有線連基本台都鎖呀!

Asras wrote:
第一次看到有這種第...(恕刪)

會先等一段時間,然後電話催繳,派工程師上門
問是否要繼續收看,要的話,請去繳費,不要
就收機上盒,馬上斷,客戶投訴NCC,業者會
收到一堆公文
三個月只是證明你的繳費方式是季繳
又不等於合約期間就是三個月
最好你有跟TBC簽了合約起訖日或是當事人約定以沉默做為意思表示的約款
否則解約或終止都有固定的流程
大多要催告後才能解約
講個人大道理之前基本法律都站不住腳


小新123 wrote:
由於南桃園有線電視...(恕刪)

im872245 wrote:
先不討論後續會不會...(恕刪)


不能說你有說錯,但要記的3-5個月前繳款的單子的內容是什麼,真的有難度。
誰去辦電信門號,會去看背面密密麻麻的內容,服務員大概說過哪些重點內容,我們不也乖乖簽字。
所以我在之後有"主動"打電話到客服,而不是客服"先"打給我。
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