大安文山區凱擘第四台不好的經驗

xviper
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樓主

2018-09-11 17:55

因前陣子北都特價換了第四台，
今天想說打電話去停用，不想讓業者多收錢

結果整個客服整個在loop，說些理由不能受理
要你準備雙證件自已或請人親自去停辦才可以
現在都數位化了，最好是沒有機制可以讓機上盒不收信號
就是要收你這些錢，感覺非常不好

本身自已用了十年左右的凱擘，頻道品質也沒比較好，也沒什麼優惠
只有收錢比較積極，以後一定不會用凱擘

2018-09-11 17:55 發佈

文章關鍵字大安文山區經驗

ddr2286

ddr2286
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2樓

2018-09-11 21:59

xviper wrote:
因前陣子北都特價換...(恕刪)

手機門號也是真討厭
網路也是真討厭

light0935

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3樓

2018-09-11 22:57

xviper wrote:
因前陣子北都特價換...(恕刪)

Hinet也是要到營業所才能辦退租，任何一家手機業者也都是要到直營門市才能辦退租，是不是誤會了什麼？

不舒服的魯夫

不舒服的魯夫
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4樓

2018-09-12 8:34

各家業者網路、手機退租都是要到門市辦理
第四台以前可以打電話退租，或是不繳錢讓它停掉就好
現在數位化後機上盒要繳回，所以一樣要去門市退租並繳回

xviper

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樓主

2018-09-12 9:07

抱歉，有些細節沒說清楚
原本第四台9月到期(3個月一繳)，想說不續租就沒去繳錢
昨天收到繳費通知，有說明不再續租
客服人員然後告訴我，設備要拿回去門市還
並酌收9月份費用，因為和其他東西不一樣，訊號是射頻一直在送，
這說帖是在騙不懂的人嗎?數位化是做假的嗎?

設備拿回去OK，但是憑什麼收我9月費用
又沒簽約，又沒使用，是沒多少錢，
但吃像難看另人不爽

Halk

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6樓

2018-09-12 9:18

我用中華n年了,連外很穩定,可以參考看看~

esonchih

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7樓

2018-09-12 11:36

沒有退租前, 都會被收費呀
房租、水、電、瓦斯、電信、網路、第四台、加值服務、、、
月租的不都是這樣嗎?

租約到了要提早或是當天拿去退呀!
不然每次都會遇到「以後一定不用...」的問題

fer1717

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8樓

2018-09-12 12:04

xviper wrote:
抱歉，有些細節沒說...(恕刪)

繳費到8/31，然後合約到期你9/11才打電會去說要退租，那你9/1~9/11這段時間有沒有用凱擘哪會知道，所以我認為凱擘在這段時間酌量徵收費用，就是合情合理的事

而且網路跟手機門號一樣，要到門市處理退租。再來就是當你手機合約到期時，沒有主動告知停用或續約，它們就會認定用戶要繼續使用

不然當你合約到期，電信業者就直接把你手機停掉，那這樣不就會有更多的抱怨出來嗎

xviper

xviper
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樓主

2018-09-12 12:45

fer1717 wrote:
繳費到8/31，然...(恕刪)

假設你的論點是OK的
那我已經打電知會說我不要繼續使用，結果客服說他們沒有機制可以停用
現在機上盒都已數位化，都可以有機上盒開機和使用的時間
也可以遠端進行設定、申板和異動，會沒有機制來限制使用者收視行為

我用過行動電話、mod，至少業者都有帳務系統來做這些事
我不知道哪家行動電話業者不能用電話去通知停用，凱x沒這個機制是合理的?

或許有些人是覺的ok，我是不以為然

xviper

xviper
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樓主

2018-09-12 12:49

fer1717 wrote:
而且網路跟手機門號一樣，要到門市處理退租。再來就是當你手機合約到期時，沒有主動告知停用或續約，它們就會認定用戶要繼續使用
繳費到8/31，然...(恕刪)

行動業者在合約期間是可以假設你是續用的，但在租約時間過後，是不能認定你是要繼續用的
不然綁約是做什麼用的

現在我又沒綁約，有理由假設我要租用嗎？