請問 MOD自動展延4年合理嗎?

最近中華電信促銷300M/100M $1199看了很心動，
所以打電話去申請，結果客服人員跟我說，我有綁mod合約還沒到沒辦法申請，
我就問客服說，我之前有打電話問說mod合約到期是2016年，怎麼還會有合約?
結果客服人員跟我說合約到會自動展延，我問了綁多久 客服人員跟我說自動展延四年，要到2020年才到期，這會不會太誇張
請問這要申訴成功的機率大不大?
要直接跟中華電信吵還是直接跟ncc投訴呢?謝謝大家

PS:我們家一開始是100M/40M的沒有綁mod，是因為有客服打來說+1元就有mod豪華餐一個月990還是什麼餐忘了，因為電話上一直魯
受不了就答應裝了，結果看了幾天就晾在那沒在使用，因為有第四台(那時還沒有數位機上盒那種東西)。
我也忘了是綁一年還兩年，因為都沒用，後來有打中華客服問說mod什麼時候到期，客服是說2016年2月還是5月到期忘了，
問完時間到了也忘了去退租，就這樣拖到現再發生這樣事情。