先辦了399元/月 60M的網路,剛好有優惠送了可以看25台的頻道
所以上週師傅來裝了網路和電視和兩台機子, 收了裝機費500元(另外還有設備押金和預繳三的月的網路費)
後來家人想要看其他頻道, 於是只好在加訂500元/月的其他所有第四台頻道
但是!!!!!
申辦的業務跟我說要換機子,所以要加收裝機費1500(加預繳三個月的費用)
昨天4/28台灣大寬頻的師傅來,就憑著工單來收錢,沒有任何施工
連師傅自己看到單子都困惑,沒有施工幹嘛派人來收錢,不就寄帳單就好
因為頻道的開通也是系統開通權限我們就可以看
但是明明合約是4/28~起算一年,而工單上卻是寫4/29才能看加訂的頻道,那現場人員怎麼確認電視可以看了!?
師傅就打回公司請人員立刻幫我開通,讓我確認加訂的頻道可以看
但對於裝機費這事
我當天又打回去問申辦業務
他就只說 : 裝機是工程那邊的問題我不管, 他可能上次給你裝舊機子, 所以要換新機, 要現場施工人員判斷要不要換機器(完全狗屁亂扯)
那所以你到底要不要看其他第四台頻道,要的話就是要裝機費1500元 (還說了兩次)
完全不懂我問他的明明沒裝機你為什麼要收裝機費
之前辦過中華電信網路+MOD,知道網路和電視都有它的裝機費
但這次辦理399的網路自己送了電視都裝好機了,加訂頻道卻硬要在收我錢
1500不多, 但是是奇摩子的問題!
沒有裝機也要裝機費這合理嗎??
請問各位大大,有什麼申訴管道?
其實蠻好奇你為什麼要換去台灣大寬頻XDD
中華價格是比較高沒錯
但是至少都規規矩矩做事，品質也非常實在
更不用擔心他耍無賴，畢竟雖然民營了還是有很大部分的公股
我是抱著花錢買心安買品質用中華～
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