中華電信 口口聲聲 讓消費者更自由 更便宜 去選擇自已要看的頻道
但大家隨便去輕鬆選 單點頻道 選購 隨便選幾個就超出套餐的金額 那來便宜之說 跟本是變相漲價
另外像我光世代+MOD 豪華加精選 專案 折讓88元
但若想維持以前的頻道一模一樣 我得付出約320元(台互約40頻道的黃金餐120 加上 友量娛樂所移出的頻道約200元)
320-88=232 還得倒貼如此多 這樣合理嗎?
會員會員 wrote:
還有一個重點，如果...(恕刪)
NCC沒有用吧~~
7月1日去申訴過了
剛收到回覆 內容如下
申訴對象/業者名稱:中華電信
申訴主旨(民眾意見摘要、留言主題):中華電信違約自行刪減MOD頻道，影響客戶權益
申訴時間(建立時間):106/07/01 22:40
回覆內容(諮服處理摘要):臺端申訴MOD套餐部分頻道異動，影響用戶收視權益案，復如說明：
一、中華電信公司MOD為開放平台，對於個別頻道上下架與授權契約係由頻道供應事業與平台業者間商業協商決定之；對於組合套餐部分，則由套餐內所有頻道供應事業間協商決定之。
二、為維護MOD用戶權益，本會在中華電信公司今年度協商換約前，雖然MOD做為開放平台僅係基於代收費用性質，然仍要求中華電信公司對於頻道異動前後之資費方案、退訂、退費、改訂、補償或其他合理方案，均應詳細清楚公告並善盡告知用戶義務，就此部分，會積極了解是否有違反消費者保護之情事；至於對於此次未能取得協商合意之頻道供應事業所屬頻道，則開放平台自應落實單頻單買之機制，以提供消費者有選擇機會。
三、臺端陳情內容，本會已依規定轉請中華電信公司依消費者保護法第43條規定於文到15日內妥處逕復臺端。
講一堆廢話~~~
rickyrk wrote:
NCC沒有用吧~~
7...(恕刪)
所以我才說勤勞，反正如果想要滿意能接受的結果，就是要跟中華電信
消耗戰，因為目前中華都把案子處理到各地門市來與用戶溝通，但是這些
人完全沒權限，像往常NCC案子在中華都有公司的專案人員處理，這次案件
量太大吧。前兩年在跟中華消耗手機門號訊號完蛋的事情，最後就是中華電信
的專案人員處理，這人員的權限很大，大到手機已經使用一段時間，還可以無
條件解約，以及用當初辦理的合約手機購買價退款，兩種事不能相提並論
但是如果你想要比較滿意的答案，就只能建議你跟中華磨磨磨
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