4.29 幫新家裝上北都,
兩台電視都是前屋主留下的（前屋主說都可以用）, 一堆線一堆遙控一堆機上盒看都看不懂, 想說工程師會幫忙接到時候再測試
3個工程師來了, 裝好測試之後, 一台畫面壞掉, 另外一台沒辦法換訊號源 （電視上的按鈕沒辦法也無法連線到任合遙控器）
所以就沒辦法測試.
我問買新電視再安裝嗎？他們說裝電視的時候會他們會幫我連上所有的線
對了, 畫面接觸不良的遙控器有點發霉, 我跟工程師反應, 他幫我換了一隻
昨天5/4日新買的兩台電視到了, 安裝的時候才發現當初根本就是少給我一隻遙控器 ！
昨天就打電話跟北都的客服反映說今天會來裝, 但是剛剛客服又回電給我說, 他們確定都會給足所有配件, 不可能沒給
問題是, 只有一隻遙控器我怎麼用啊！他叫我前屋主留下來的遙控器使用.. 但是我已經把之前的電視跟不能用的遙控器回收掉了
既然不能用我說要退, 他們說退的話要到櫃台辦理, 收取安裝費500 重點是需要帶回所有安裝的配件 少了一支遙控器也沒辦法退.
現在無法使用也沒辦法退（因為少了一隻遙控器）, 那我請律師聯絡他們法務部處理好了, 請提供對應窗口的聯絡方式, 客服說不方便提供聯絡方式。
請問各位有碰過這樣的狀況嗎？接下來怎麼處理比較好？
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5/5日更新
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就在發文後沒多久，剛剛來了一個工程師, 再解釋一次, 補給我一隻遙控器。
我只能說.. 如果可以讓客人不發火解決問題該有多好！誰會沒事去騙一支遙控器！
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