討論群組

中華電信光世代+MOD帳單收費有誤!!!!!

奧斯卡張
個人積分：0分
文章編號：48875188

0分

樓主

2014-02-27 1:02

去年12年初辦了光世代100M/20M+MOD豪華餐專案，每月專案費用當初簽約是113X元，結果第一期帳單就出錯，出了1237元，打電話反應後說是當初辦理小姐的疏失，會幫我改回來，而且下一期帳單會退多收的月費給我，第二期帳單一看，沒有退費就算了，專案月費還是錯誤的1206元，真是夠了。
想打電話申訴卻只能打123，沒有其他管道可以反應了，這麼爛的服務，又不能如何。

請大家注意一下自己中華電信的帳單，是有可能出錯的!!!千萬不要被中華電信多收錢了!!!!

2014-02-27 1:02 發佈

文章關鍵字中華電信光世代 MOD帳單

eugenelu

eugenelu
個人積分：60分
文章編號：48875435

60分

2樓

2014-02-27 1:34

報消基會和 NCC 吧，
再不就是媒體。

ck6wsofay
個人積分：838分
文章編號：48884013

838分

3樓

2014-02-27 15:13

奧斯卡張 wrote:
下一期帳單會退多收的月費給我，第二期帳單一看，沒有退費就算了，專案月費還是錯誤的1206元，真是夠了。

真的要多留意帳單明細，特別在新申裝或異動業務時。

也許有可能，反應當時，下一期帳單已結算了
應該是下下一期，會一起退費
不知是否沒看清楚及說明白吧。

先打123反應
帳單要留著，再看下次帳單費用。

X

X