窩愛一支柴 wrote:
建議去電與客服理性溝通即可!!
7/3致電客服....表明目前改變影響以往收視習慣...
也非原本吸引所簽光世代100M+豪華餐方案+包月$199*1 頻道出入極大!!!
7/5獲得客服回電...告知在下許多方案等等選擇....
但表明還是習慣以往豪華餐頻道數~~
最後雙方溝通後...同意以原月收費價幫我加訂黃金全餐. .雖跟以往頻道還是少了幾個...
但誠意 服務 滿分!!!
jeremylai wrote:
窩愛一支柴
真的很想問你
你家有人在中華電信當高官?
為什麼我也有打給客服還比你早打
也沒當奧客
為什麼就沒你這種服務
有必要每一篇都幫中華電信消毒嗎
根據我在網上看到跟到營業所親眼看到的
只要好聲好氣跟對方談
最後都是被洗腦去加價購
而且頻道還會少幾個
櫃臺及接電話的態度雖然好,但絕對沒有權限
有權限的也不敢出來面對跟接電話
態度一定要堅決,口氣如果嚴厲會更好




























































































