來補充一下北都激戰區的追蹤報導~
為了避免動到裝潢,經過審慎評估,我們決定留在金頻道,金頻道客服幫我們申請了二年3500元的方案,也補寄帳單讓我們把差額繳清,合約期自動延伸到106/12/31,一切看似平順,但,裝機後20天,螢幕出現一個小信封,通知高畫質的HBO套餐、運動套餐、鎖碼套餐即將到期(亦即222台之後都沒了),我才發現金頻道的比照,並非全面比照,於是趕緊去回收箱找回北都DM,撥給金頻道抱怨,經過討價還價,除234、235、236及900~910確定取消外,其他高畫質頻道仍舊保留,客服特別用一個套餐的名義,把其他頻道加回來。值得一提的是從年初到最後的交手過程中,聽到一種說法,提供大家參考,這些被迫應戰的既有頻道業者,似乎下了一個規定給所有第一線的客服人員
打電話進線的客戶,只要是激戰區的客戶,要想盡辦法留住,一個都不能丟!
當然啦,我們也不可能漫天要價,業者能同意的最多也就是比照辦理而已,能合情理的爭取到和大家相同的待遇,就是小確幸了~
samyency wrote:
2016-01-27 10:37 by samyency
要是我一定回他,如果現在不優惠那等北都進來時,我一定直接轉北都,如果只是比照那我幹嘛續約,一定要更優於北都,更何況網路已經出現北都1800買半年送一年(平均100元/月)。還有就是打給北都請他們盡快來牽線路。
samyency wrote:
2016-02-14 10:00 by samyency
之前跟中山區業者要了2年3500加4台免費機上盒加2年4台都有豪華套餐,結果全都搞定後才看合約,原來是1台2年全都可看的套餐+3台3個月DISCOVERY套餐,經多次反映跟當初講的4台2年全可看的套餐不一樣,但還是很硬不給改只能將就看,所以你們爭取的時候要注意時間。
那時的豪氣干雲呢?
samyency wrote:
礙於家裡老人堅持要看信大電視台的算命節目,在發現業者說的跟裝的不一樣時錢已經繳了2年3500,業者說停辦的話每個月要
以原價計算(恕刪)
沒有一家系統業者會保證類似這種頻道會永遠在架上吧?
為了一百多台的頻道就被綁架了......長輩的習慣還是可以改的
兩家業者,新的這家直接給不囉嗦;原來這家你貴貴的繳錢使用多年了,還得低聲下氣地跟他要跟別家一樣價錢的「優惠」,最後還不乾不脆地在合約裡動點小手腳,該怎麼挑,答案應該很明顯。
我是直接叫北都來裝機,原有使用到期日前最後幾天電話通知舊業者退租,掛上電話不到10分鐘,舊業者馬上有業務來低聲下氣了。當然沒有接受,如果當時接受了,就可能遇到上面的狀況......
如果日後舊業者與目前使用的條件相當了,想再回到舊業者,還是可以用新客戶身分享有更多優惠。跟手機NP的原理一樣,在業者只重視新客戶開發而不肯用心經營老客戶時,跳槽是最好保有優勢的辦法。
Jimmy C wrote:
如果日後舊業者與目前使用的條件相當了,想再回到舊業者,還是可以用新客戶身分享有更多優惠。跟手機NP的原理一樣,在業者只重視新客戶開發而不肯用心經營老客戶時,跳槽是最好保有優勢的辦法。
請問Jimmy C大有推薦的業務專員嗎?
數位電視+30M一樣是官網的優惠價季繳2070(平均690/月)嗎?
我是大安文山的客戶,想跳槽北都了...
公寓牆壁有看到北都的線路,但官網查詢卻不在申裝的範圍
順便再請教您幾個問題:
可以分享一下錄影的功能嗎?
是像凱擘可以看A頻道,然後同時錄影A跟B頻道嗎?
是不是需要自備外接硬碟?硬碟有多大就錄多久這樣嗎?
有目前觀看頻道的飛梭功能嗎?(就是可以倒帶回看或快轉到目前正在播放的畫面)
感激不盡~
ae2001 wrote:
數位電視+30M一樣是官網的優惠價季繳2070(平均690/月)嗎?....(恕刪)
信箱裡應該都有收到廣告文宣吧?如果有業務的電話,看誰給得最優惠就打給誰啊!
不知北都的業務員有沒有劃分責任區,但是應該都差不多,業務員的權限也有限啦,可以的話社區揪團談價格比較實際
如果你住的社區不是他們規劃的競爭區域,想拗繳一年送一年也拗不到
ae2001 wrote:
是像凱擘可以看A頻道,然後同時錄影A跟B頻道嗎?
是不是需要自備外接硬碟?硬碟有多大就錄多久這樣嗎?
有目前觀看頻道的飛梭功能嗎?(就是可以倒帶回看或快轉到目前正在播放的畫面)....(恕刪)
1. 必須自備USB隨身碟或硬碟,只支援FAT32格式,隨身硬碟不論USB2.0或3.0都必須另外供電,不然根本抓不到設備,隨身碟則沒問題
2. 機上盒前後各有一個USB孔,可同時接兩組設備;內建簡易媒體播放軟體,可播放音樂、圖片和影片,基本的MP3和JPG都OK,無損音樂、GIF圖片不支援,沒有認真測試影片支援格式,確認AVI、MP4可以播,FLV不支援,事實上也不會用這機上盒播放影片檔案
3. 看A台錄B台------>不行!北都機上盒的Tuner應該只有一個
4. 預約錄影:
如預約錄A台某時段節目時,必須先切至其他台,時間到了才會自動切回A台啟動錄影。
如果錄影前就停留在A台,即使時間到了也不會啟動錄影。
5. 手動即時錄影:收看時按下錄影鍵立即錄製目前節目
6. 無時光回溯功能
總而言之,錄影功能較凱擘陽春,請自行考量
一分錢一分貨,我覺得滿足需求即可,凱擘這類說是贈送實則強迫消費幾十台付費套餐加上隨選SuperMOD,收看頻率卻極低,倒不如拿掉直接反映在合理的價格,該給的HD台盡量給足比較實際
只要提供順暢的網路,自購一台小米或海美迪的盒子,想看什麼隨時有,不必受制於有線系統
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