等了大約1小時,
我也沒有生氣也沒有大小聲也沒臭臉
辦的是1位先生
他就問我要辦什麼我就說mod頻道少了一堆
他就說是頻道商的問題跟我要了證件
他就問我平常常看什麼頻道要幫我暫時把常看的頻道先加回來
我就說不一定看什麼頻道都亂轉亂看
只是平常都有在看的頻道幾乎都不見了
然後他就說先幫我把消失的頻道先加回去
可能會比原先少個幾台問我有沒有關係
我就說沒關係
然後他就印了一張紙要我簽名(我看了一下上面是寫黃金全餐)
然後寫170元,我要簽之前就問那我要付這170元嗎?
他就說不用目前過渡期這170元他們會吸收,不過只能看到月底
這期間會有人打電話通知新的方案再看我要不要接受
然後他又說我合約好像只剩個卡通199其他都到了
我就跟他說我考慮要升300m的(我目前是100m)
他就馬上就跟我說先不要續約要我等人打電話通知新的方案再看要不要簽約升300m
(目前這狀況我當然不可能升速續約,只是隨口說說而已)
不過這位客服先生蠻有良心的
在等待的期間我看到只要有人去抽號碼牌那個守衛先生都會問要辦什麼東西
如果那人回他要問MOD的問題他就要人回家等說後續會有人打電話通知新的方案
也都說是頻道商的問題他們也很頭痛尤其是這些客服都被問的很累了
有些人態度還很不好之類的,然後就說如果他要直接跟客服談就抽號碼牌排隊不過會等很久
我就看到很多人聽他這樣說就把抽號碼牌還他直接走掉了
結果：月費 1099 (當初光世代 100/40 + 精選 B 餐的專案價) -> 906 (退掉 MOD，網路部分原價 950 綁兩年約變 906)
反正網路一定都會用，給他綁沒差。這樣月省 193，MOD 掰。193 我拿去用網路電視都好。
今天如果你內容好服務佳，我付更多一點都沒關係。但你們現在卻來這招，我只能說優董你先好好想想這年頭內容和平台哪個重要吧，不要 KPI 沒達到卻反而倒退呢～
跟各位講，中華現在董事長鄭優，是媒體出身，他來接中華董座，顯然是想大力整頓 MOD。尤其上個月股東大會才剛被小股民舉牌抗議 MOD 連虧十年 (https://udn.com/news/story/7240/2541809)，可見鄭優絕對會放最多心力在 MOD 上，最近這件事不意外。但為了衝自己 KPI 而嚴重犧牲客戶權益，這我不能接受，所以我選擇二話不說，退。要不要讓鄭優稱心如意，決定在大家嘍。
我使用MOD大概有13年了吧
從非常陽春的菜單到今日龐大的陣容
雖然很多我要的東西還是沒有
不過真的進步很多了
我會看的頻道不多
幾乎不超過5個
只有14台國家地理頻道
還有104台Discovery
另外幾個小孩看的卡通台
結果國家地理頻道在豪華餐
Discovery在精選餐
為了這二個頻道
我必須同時選擇359元的豪華餐再加上198元的精選餐
實在有夠OOXX的
現在豪華餐台數大概少一半
但是價格也是對半砍
如果每一台都會看
再加上黃金套餐
台數與原本的差不多
價錢也差不多
只是讓人不爽的是完全沒有宣導期
就直接更改遊戲規則
其實深入了解之後
發現新規則對我反而有利
因為現在可以自己單選頻道喔
我直接把豪華餐與精選餐全部砍掉
然後單點我常看的頻道
因為不多所以很便宜耶
我是60M的頻寛
最陽春的頻道加自選的頻道
另外再加上戲劇199還有卡通199套餐
全部加上去不到1100元
原本的只有豪華餐加精選餐就超過1200元
因此省下超過一百多元
還多了戲劇199與卡通199看到飽！
爽度大大提升耶
另外建議大家可以使用錄影功能
可以把想看的節目錄下來
等有空時才看
真的超級方便的
只是要使用錄影功能必須符合一些條件
比如說頻寛60M以上
才能看一台同時錄另外一台
而且可以預約錄影
我都直接把一週內想看的節目預約下來
時間到會自動錄影
另外機上盒也要換
一般的二系列沒有錄影功能
三系列的才有
還要自備一顆硬碟
雖然有點麻煩
但是完成之後爽度無價！
電話客服沒打通.打不通.就直接殺去最近直營門市
7/3號下午約4點多.排到號碼牌
(前面等很久不等的太太讓號.所以幸運的沒等太久)
門市拿到的新套餐方案.如果改雙省方案.價格跟之前優惠價一樣299
沒有更優惠.門市沒有建議改套餐.
還表示目前只有綁光世代的有個暫時的優惠
(就跟機上盒公告那個一樣)
就看客戶是否接受改方案.或退訂
而家中是所謂零上網光世代與機上盒是分開的MOD是單獨綁一年約
套餐是豪華+精選.目前0上網用戶.處理方式還沒有...
(現場主管沒有權限.更高階主管點化也被打爆...接不上)
只知道月費案原本牌價跟減少頻道按照%數比例減月費.
與綁光世代會有點不同
(要看客戶實際簽到的優惠繳的月費去算.會與公告上145不盡相同)
結果是....先回家等幾天看看.有沒有具體補償方案正式出來
(就是上下一團亂.具體方案高層尚在研擬中)
非常心平氣和的...啥麼都沒有的一趟...
MOD豪華+精選0上網套餐綁一年用戶
內文搜尋
從 APP 打開
X