員工也是進小房間詢問主管 詢問半天出來說無權幫加黃金餐
然後免費體驗的黃金餐礙於合約跟一些問題 已鎖
後來主動提問說針對這次問題 滿多人獲得臨時補嘗 包月任選 一個月免費
之後它查詢我合約資料 接著就說有 問我要選那種包月
7/4今日早上就在剛剛我又撥客服 等了約20分鐘 才接通
我詢問客服目前確定補嘗方案了沒?
我是100/40m光世代+豪華加精選
它表示每個月 將減免100元 已確定
我又好言好語 反覆問 有的人說若保持簽約價 不減免 是否能幫加黃金全餐 把之前消失的頻道 加回來
它回我說沒辦法 確定無此方案 它說現在黃金餐就是獨立出來 用戶若需要得自已加
目前就是直接每個月依照合約 減免費用
所以前面可以加黃金餐的人 有可能是免費一個月 可能要注意第二個月的帳單費用
若以我可減免100來說 加黃金餐120 等於比之前帳單多付了20元
still0812 wrote:
關於這點我禮拜日問...(恕刪)
