karenchingju2 wrote:
如有需要安裝北都數位有線電視及光纖寬頻網路~都可加LINE ID:TV168 ~竭誠為您服務
我真心建議改成 Cable上網 或 Cable網路 的名詞會比較好
可以說80%的人, 都以為光纖寬頻網路 是 光纖網路/光纖上網 = FTTH, 會引起糾紛..
國外HFC DOCSIS Cable都是稱為 Cable上網, 不會說成 Fiber上網
中華電信已經吃到很多悶虧了 已經不講 光纖上網了或是光纖網路了 都改成 "光世代" 這種中性名詞
Lottie Tseng wrote:
想請問已跳槽到北都數位電視的大大們, 覺得收看的品質好嗎?
與之前的第四台有什麼差別或是優缺點?
本人住在大安區目前也考慮退掉"萬象", 改看"北都"...
另外請問"萬象"如果要停掉, 會收違約金嗎?
據我朋友表示，（大安，萬象）
如果北都有來你那里/鄰拉線，
你就先把北都牽好，不動聲色
裝機完成直接退萬象機上盒
不管客服問你幾次
你就直接答：「剪線，退租」
答個三次，基本上他就不敢再問了
第四台業者，也没有調查權
他問十次你答十次，最多40個字擺平
最多也只是退他半年送一個月，500那種小錢。
（有綁網路約另當別論）
==
當然我朋友脾氣特別壞，所以就速戰速決了 XD
一般人會說：
搬家啦，出國啦，外派中國啦，電視壞了懶得修，
家人吵說不想看電視了
隨便編個理由這樣…就好
有得換還好...但是......................麗冠真的裝傻到現在。
進線客服要求查詢合約到期日，客服就照章回應，絲毫沒有要主動調降續約。
當天網路上留言，還特別註明沒空接電話，請mail回覆。
第二天中午休息時間就直接來電.................
我說我要退租，客服先恐嚇我很麻煩，要親自辦。我說那就親自辦....
客服才問是不好用嗎???還是??? 我說我不想跟錢過不去，你們這樣對待老客戶，北都也願意補貼2000元，我幹嘛不換.....
客服才說改成一個月700多(我忘了！)，而且可以第二天生效。
我真想說，這是什麼樣的客戶服務???不去問，不去退租就繼續享受高價額，是把客戶當呆子??
不是要你殺價，麗冠如果跟北都一樣，甚至貴一點。如果是有附加價值，在移轉成本考量下，我都不會換。
但是這種方式，對待老客人。...............只能祝你生意興隆。
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