kevinchien1 wrote:櫃檯承辦人員說退租MOD 要加收一筆NT:1092 .沒多說是什麻費用.剛看其給我的退租申請書,內有說明MOD裝機費未滿租期每日賠1.01元.但怎麻算也賠不到 1092 .看來是包含其他費用 . 不對吧, 現在不是說不收違約金 ?!
2017/7/3 17:00開會結果 後端客服主管回覆雙省 光世代+豪華餐 的綁約客戶可以選擇用已綁約的價格 收看現在的豪華餐+黃金全餐的頻道 到合約結止!!應該是比6/30前的豪華全餐 少4-5個頻道! 這樣的結果在可接受範圍!但是既然如此何必搞這一齣戲!? 搞得天怒人怨! 結果還不是一樣!!客服主管打來的聲音都快哭了(不是我罵的喔!!)一直說最可憐的就是他門這些客服了!!單然也可以選擇不加看黃金全餐按比例減免費用!!另外 可以先用一個月免費體驗黃金全餐去看看頻道是不是想看的!!(這個月的減免當作是這次事件的補償)
kaika wrote:.那就是違約費嘛 ...(恕刪) 不付就沒法退租,也不想為難櫃檯承辦人.只跟她確認要付的金額.況且是列再下一期帳單.說了一句會去申訴客服,但想也知道中華電信會敷衍的.總之退租也沒後續的鳥事 .不過就是看電視,還有其他選擇.
以下是個人臆測...假設MOD用戶中有100萬是訂豪華餐用戶,若原本中華每一戶豪華餐要分$125/月(此次豪華餐降價差額)給台互,則台戶每月可分得收入為$125*100萬=$12500萬。以現在黃金全餐年約月繳$120來算,台互要維持原來的收入就要全數豪華餐用戶都加訂,不過這難度頗高...所以這一次台互應該也沒贏。
cashew wrote:2017/7/3 17:00開會結果 後端客服主管回覆雙省 光世代+豪華餐 的綁約客戶可以選擇用已綁約的價格 收看現在的豪華餐+黃金全餐的頻道 到合約結止!!應該是比6/30前的豪華全餐 少4-5個頻道! 這樣的結果在可接受範圍!但是既然如此何必搞這一齣戲!? 搞得天怒人怨! 結果還不是一樣!!客服主管打來的聲音都快哭了(不是我罵的喔!!)一直說最可憐的就是他門這些客服了!!單然也可以選擇不加看黃金全餐按比例減免費用!!另外 可以先用一個月免費體驗黃金全餐去看看頻道是不是想看的!!(這個月的減免當作是這次事件的補償) 請問會中華會主動恢復嗎?
kaika wrote:我聽說只有第一個月...(恕刪) hi,我回覆一下,首先我的合約已經到期,展延也結束,目前為無合約狀態,但我還是繼續使用100/40+豪華+精選=1192元的組合使用著;我爬文過也都是說一個月免費,但他說費用他們吸收,所以我就等著看,如果八月要跟我收費那到時我會反應回去,不然大不了就解約或是再協調.因為地方的第四台太惡勢力,目前只能向中華妥協.