房東幫我們裝的是70M / 30M
網速全天都很慢 沒有破10M過,有的時候慘到連1M都不到,還會發生上傳比下載還要快的情形 (不過也是10幾M)的情況
北都也是說10個月才能修好 回覆內容完全一模一樣 看來有一定的回覆SOP
之前打去抱怨 之後網速會莫名跑到滿大概3~4天 之後又恢復
他們說是因為你是分租套房, 多人使用 所以才會降速
可是我和客服說之前打去反應之後網速會變快, 客服才改口說會請工程師來看
來看了之後又是一樣的結論
不過因為房東太太也不太懂這些, 和她解釋解釋不清 如果要換業者, 她可能不會答應
這問題滿困擾我的
我的碩班老師說如果沒改善, 也就只能走無條件解約這條路
(我老師是NCC北部監理處處長)
北都似乎是比較小的業者, 急於擴張 接太多客戶 才會導致系統伺服不堪負荷
chienlun wrote:
不知您後續處理的如何(恕刪)
我也考慮向NCC申訴
不過因為申請網路的人是我房東,比較麻煩一點
我房東又很小氣,加上網路也不是他在用 一副事不關己的樣子
我覺得設備故障只是搪塞敷衍而已
就像我說的,剛開始投訴的時候網速會莫名跑滿個三~四天,之後再降回剩幾Mb
所以我覺得他們設備根本沒問題
派工程師來只會說 : 阿你這個分租套房 所以降速正常
可是大哥 降速也不會降到那麼誇張吧 我是全天都這樣耶 無論離尖峰時間
不說看YT會LAG了 我連下載PDF檔都會LAG
現在打電話去直接不演了,有時候只會說我們叫工程師和你聯絡 得到答案還是一樣
有時候連回都沒回
他X的有夠扯的
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根據我老師說的 應該是這樣無解了
反正業者就是你不滿提出申訴 就讓你無條件退款退租這樣而已
如我猜想,新進業者想多拉客戶導致系統不堪負荷
如果是這樣的話 業者真的很要不得,沒那個屁股吃那瀉藥
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