豆豆龍 wrote:請問一下網路加MOD...(恕刪) 我是今年約三月到期重簽的!剛好我萬華家,好不容易等三年多後,終於昇級到100M.40M.的FTTH光纖網路!重點要說的是,我是FTTH客服專員跟我連絡的,好像比較有一點點權限!我是把原本送的戲劇包199改成送電影包199。我本來是同意昇到100M.100M的速率的!後來感覺不到太大的上傳差異,還貴兩三百元!才退回原來的,再昇級到100M,40M光纖FTTH速率的!我還以為MOD加豪華餐再送199電影包,共約月繳1149左右費用,重新綁兩年了!可是最近頻道減少問題後,我打123問後,我現在竟然是變成沒約狀態中!但是一樣的優惠價價格,可以看一年到明年三月再簽約!有點奇怪!
提供前幾天臨櫃申辦的方案給各位參考因家中申辦了兩組光世代+MOD最近也都到期考量使用習慣辦了不同方案一組是光世代100M/40M+MOD基本頻道+電影199費用是NT950綁約兩年基本上這就是光世代100M的目前定價臨時有需要看什麼頻道再加購就好另一組是升速申辦光世代60M/20M+MOD豪華餐比單純網路費用再加幾十塊而已費用是NT956同樣是綁約兩年這樣的方案我還能接受基本上都在千元以內不過,那是在15號豪華餐頻道回復之前申辦的最近光世代+MOD的申辦方案好像挺混亂的而且臨櫃人員無法保證下個月費會不會不一樣所以接下來幾個月可能都還是要注意賬單上的金額祝福大家都能申辦到符合自己需求的方案囉~
賤賤客 wrote:剛剛致電123詢問了一下100M+MOD豪華餐費用,比官網目前公告的價格貴,官網1077元,客服報價1183元,詢問之下,客服人員說部分消失的頻道都回來了,所以價格都已經提升.我說你們網路公告的價格活動期間是到7/21,客服卻說他們有調整價格的權利...(恕刪) 客服人員其實沒回錯,1077元是因應7/1部份頻道移出豪華餐後、豪華餐必須調整價格而產生的套裝價,1183元是原始價格,兩者的頻道數不同,如果真的確定能接受比較少頻道數的套餐,要辦新套裝價應該也可以,不過新套裝應該會自行成立一個新套餐,頻道商大概要等8/1後才會有定案,最好是等到8/1後再辦,變數比較少
notebook18k wrote:客服人員其實沒回錯...(恕刪) 問題在於官網的價格還是沒有變動,目前來看依然是1077元!!!今天下午直接前往櫃檯詢問,問了一下合約的問題,我目前的合約是20M+豪華餐+戲劇199=1049元(綁約),詢問如果升級到100M+豪華餐最便宜的合約是多少?服務人員告知1183元須綁約2年,我跟人員說明是否有3年較優惠的合約,只冷冷的跟我說沒有.我說有網友在其他地區辦了綁約3年不到1000元的合約,但她只跟我說她目前看到的就只有2年1183元,看我是否要申辦?!我說那只單辦網路就好,MOD退掉,這樣費用多少?服務人員竟然跟我說這樣必須要繳違約金,我說明客服人員並不是這樣跟我說,而是在8/31之前都不需要違約金!!!她竟然跟我說那就隨便你,單辦網路費用是950元綁約2年,我只好說那我回去考慮看看,如果要退我再拔機器過來退MOD.只能說上面老大心態,下面的員工也好不到哪邊去...
賤賤客 wrote:問題在於官網的價格...(恕刪) 你被騙了,申辦光世代 續約或新辦 現在都有優惠http://broadband.hinet.net/fttx.do?s=1254每月906元(含上網費444元及電路費462元)如果想光世代+MOD則,不管是臨櫃或080,跟他說請叫"銷售員"跟我聯絡(不過也是省幾十塊而已,加減省)
鳳天舞 wrote:你被騙了,申辦光世...(恕刪) 其實叫電銷就可以了啦XD不過有很多電銷優惠或地區限定方案內容確實也非所有門市人員都有辦法提供辦理,電話客服的話就更不用說了....所以一般來說只要門市系統查不到,或是沒有詳細優惠代碼資訊可提供查詢確認的話,還是想辦法轉問電銷比較好些
鳳天舞 wrote:你被騙了,申辦光世...(恕刪) 剛剛電銷與我連繫後,100M/40M+MOD豪華餐綁約2年1109元,我詢問是否有3年方案?!得知的消息是沒有,另外單辦網路的話,則跟官網公告一樣價格,沒有比較便宜!!!目前正在思考是否還有保留MOD的打算