mmoo566 wrote:若少帶了配件要陪嗎...(恕刪) 我很久以前退過一次,他有跟我要AV端子線不過當時是他們的施工人員來安裝時,看我電視上有AV端子線就直接用我的裝,所以是我的為什麼要拔給他們櫃台就一直要我回家拿再過來退我就說線是我的,你們的人員過來裝時沒給我線,是用我原本電視上的線裝的然後他們就說如果遇到這種情況要打電話跟他們說我就說我那會知道啊~~所以看你要不要凹看看,不然就隨便買一條AV端子線帶過去反正現在AV端子線很便宜電子材料行一條好像才20元小北百貨好像也不超過50元不要給他們罰錢他們的東西都比較貴
mmoo566 wrote:看來還是買一條AV...(恕刪) 你如果要買AV端子線 買便宜的就好 反正他們裝的好像也不是很好的線電子材料行會比較便宜,如家裡附近沒電子材料行就找小北百貨,21世紀之類的店買千萬不要跑去全國X子或小黃屋他們的很貴~~~
庫斯拉 wrote:想請問一下 我們家是...(恕刪) 態度強硬一點,會給全退的,最好大聲一點說中華電信可以對用戶任意違約就不用賠償,用戶因為被任意違約要退約就要賠償現場的大家評評理,很快就有主管出來給你退了不要罵現場的櫃檯小姐,就提高音量對著大家喊大家說,小姐自然就會去請示主管了,記得千萬不能罵人,就對著大家喊,把目光吸引過來這樣就可以處理事情了
庫斯拉 wrote:想請問一下 我們家...(恕刪) 很確定的告訴你, 目前解約, 不論是單解 MOD 或是 MOD+光世代 (<---因為帳單項目是同一項), 都免解約金.如果櫃檯說法不對, 你要要求他向主管確定(這是叫你主管出來的另一種說法).如果我們這樣搞老美客戶, 公司會賠到只剩一張辦公桌.這個國家沒救了
庫斯拉 wrote:想請問一下 我們家是辦豪華餐 想退訂 (網路+mod)客服說會有一千多的違約金 合理嗎...(恕刪) 如果是豪華餐、精選B、優質、超值、好康餐客戶,涉及MOD的部份(包括補收MOD裝機費800元、豪華餐解約金)是無條件解約的,網路的部份除非申請沒滿一年,不然應該不至於一千多,如果選擇轉成單網路方案也不會有違約金,所以要看違約金是怎麼產生的,建議庫斯拉大詳細問一下客服