鳳天舞 wrote:
剛剛終於我也打通了(...(恕刪)
請問退租，裝機費要付嗎？ 今天去中華電翻桌的人太多了。要翻桌還得排隊。
BensonT wrote:
豪華餐價格由原來的270...(恕刪)
跟我處理到後面的結果一樣
昨天早上我也跑一趟中華電信
碰到一個人美心也美的櫃檯小姐說會幫我處理 (恢復原本的台數 [可能少個3-4台]
請我回家重置就好
但回家之後
她可能跟其他人一樣不知道免費加簽黃金組合的被鎖掉了 所以 我回去重置也沒用
他就立馬打給我 請我等她處理 (還特地 叫我不用打0800電話 500多人在排隊 排了也是浪費時間而已)
過程中 還打了兩三通手機給我 跟我說明進度
最後是教我按手動加簽黃金組合
每月120元/綁一年
但第一個月的費用 她會幫我處理掉 (免費)
所以 豪華餐 降價+ 黃金餐第一個月 不用錢 之後120元
其實 每月我還省5元 台數只少3-4台
只能說 中華上面沒弄好 搞到消費者跟客服 而已!!
中華電信的客服 我還是一樣會按 "讚" 啦
[追蹤追蹤 再追蹤 ；才不會忘記您呢! 超讚的啦]
PS: 消費者只需要把碰到的問題 老實反映給客服，客服也是人 您客氣 您和氣
她也是會盡可能的幫助您的，畢竟，見面三分情嘛
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