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請問凱擘的用戶,機上盒常當機嗎?

我家凱擘這兩年已經當機許多次,有時候重新開機就OK,有時候一定要拔插頭才能關機,有時候永遠都是E200
機上盒非常的熱,很不環保。這樣大的消費者品牌,建議凱擘要慎重選擇機上盒,不要唯利是圖。

凱擘的服務還真不是一般的爛,業務部和帳務部從來對不上。我家訂的是FTTB10M/3M + 數位視訊;來安裝的沒有裝機上盒,卻一直收我兩份錢;業務說會幫我們處理,不要理會帳務;帳務天天來催款。我家沒事就被斷線。氣得連罵凱擘的力氣都沒了。

期待MOD能早點加入服務競爭行列
我自己用沒有發生當機的問題
不過發生熱當這種事
還是撥電話給客服告知吧
讓客服安排換機
不然熱到壞機也麻煩不是嗎?

至於樓上大大帳務上的問題
我覺得還是應該要主動爭取自己的權益
別讓自己白受損失

lizardy552 wrote:
我自己用沒有發生當機...(恕刪)


他們機上盒最近出問題了.

我已經換了,3次機了,還是一直會自動重新開機.

工程師說:機房有問題,更新後都變這樣,還在等上層給解決方法.
我家的也一直當
找人來也無解
只說後續的軟體升級看能否改善
我也是裝白色遙控器的那台
是沒遇到什麼當機的狀況啦
只有一次是剛好碰到維修,所以打去凱擘問
客服蠻有禮貌的,建議你耐心等候一下
應該是機房要做些調整或設定
通常幾天之內都能解決
冬瓜哥哥 wrote:
我也是裝白色遙控器的那台
是沒遇到什麼當機的狀況啦...(恕刪)

親身經驗,那個白色遙控器也會當機..............
家中申請了一台主機和兩台子機(數位機上盒),
前陣子突然有一台的遙控器無法選台,結果換電池也無效,遙控器上的按鍵指示燈也不亮,
直覺就是遙控器壞了,於是請凱擘派工程師來維修(幸好還有另外兩個遙控器可支援使用),
結果就在工程師要來前十分鐘,我又把遙控器拿來試操作,
結果居然按鍵指示燈也亮了,所有選擇功能也都正常了,
此時心想待會兒工程師一來,我怎麼解釋?!
幸好來的工程師有實務經驗,向我解釋應該是遙控器當機,
下次再碰上同樣故障情況,就電池卸下,等20~30分後再裝上電池應該就可正常使用遙控器了!
我是頭一次碰上電視遙控器會當機...........
請問一下 : 遙控器如果學習錯按鍵 (例如我轉台學到音量), 要怎麼取消呢?謝謝!
親戚家的凱擘不會常常當機
但偶而畫面會充斥著馬賽克
每台都一樣
怪了

causewaytw1 wrote:
親戚家的凱擘不會常常...(恕刪)


這個非常不正常~我看到現在還不記得有出現過馬賽克的~
應該是網路訊號異常吧!打電話給客服請工程師來處理吧!
我轉到K頻道也一直充斥著馬賽克~
不過我倒是看的蠻開心的

好啦說正經的
畫面會跑出馬賽克很不正常
建議你可以打客服反應
因為也有可能是頻道部份的問題
有錢買不到幸福 沒錢肯定不幸福
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