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請管理員協助刪文

今早起床看到家中MOD豪華餐頻道少了很多,接著看到官方公告瘦身優惠,把豪華餐由270減為145元。雖然心中不解為何中華要搬石頭砸腳,但起碼身為用戶的我,沒有因此被多收費,也沒多想就載小孩出門了…

回家後很認真的看了幾篇回文及討論串,看見大家一面倒的批評聲浪,多數是感覺用戶權益受損,
從另一個角度來看,中華電信MOD,長期受制於法規及頻道商挾持,這次提出新分潤制度要為客戶帶來更多元的收視,立意很好,但執行起來困難度極高,要十分有Gus。

這個難度就好比帶著130萬人,同時翻山越嶺才能撥雲見日,推行起來難度之高可見一般。
一個人移山很難,但如果130萬人同心,那麼再大的阻礙,相信也不是難題。
可以教我NCC申訴內容要寫什麼…我這輩子沒申訴過任何東西…

Takashina Toya wrote:
可以教我NCC申訴內...(恕刪)


周一打電話去,效率最快,況且大家都打電話客訴相同事情

相信那個優不優的就要變成憂不憂了
kdsl wrote:
今早起床看到家中MOD...(恕刪)

那個優惠只有一個月 8月就調回原價

我家的mod 昨晚跳出的說明說的...

==========
剛剛進去看 8月恢復原價的字眼不見了
不知以後會如何..
Takashina Toya wrote:
可以教我NCC申訴內...(恕刪)



未經同意擅自更改契約頻道內容
早退掉豪華餐也不想申請

目前綁約基本台一年免費(現在都看apple tv

兩年前li時尚生活台在原有豪華餐被移除

我就非常火!

這次異動還好跟我沒關系

要是有關我解除合約你敢收違約金試看看!
我家四個套餐都有訂,也有訂了3個包月
昨天這種突襲式的公告和下架,讓我超堵爛的
kdsl wrote:
今早起床看到家中MOD...(恕刪)


對於單獨豪華餐的用戶,這次損失是相對小的
只是被突襲整了一下,然後再重新思考要不要加訂黃金全餐(加訂等於支持台互跟接受被中華突襲)
不加訂的話,就只是乖乖接受中華的直接轉嫁,並增加其對台互的談判籌碼
而對於整合方案的客戶就尷尬了
網路部分是以原價計的,MOD跟套餐部分才是當初談約拿來計算的優惠
現在這部分完全不明朗,明朗的只有頻道少了一大堆
替代方案也沒有,中華選擇的是片面做出改變,直接犧牲客戶的權益作為與台互談判的籌碼
而非先行保障整合案的客戶,再與台互協調
由於整合案客戶通常收視習慣也包含了台互的頻道
因此如果加訂了黃金全餐,不僅荷包大失血,也給了中華與台互雙贏的局面
反而退訂才是增加中華與台互談判籌碼以及對於中華突襲的抗議
中華如果有Guts,為何不是直接下架台互
而是玩這一套只有消費者是確定輸家的把戲?



因為豪華餐降價的關係
所以新進用戶其實沒差
受害最深的就是綁約優惠價的舊用戶
一下子就少了快一半的頻道
也沒補償措施
太可惡了
這故事告訴世人
這樣的MOD太危險,搞不好哪一天剩10台!!
哎呀呀... 因為我沒賺錢啊!! 所以剩10台給用戶看看就不錯啦~

片面性隨意更動合約
讚啦!! 台灣第一家捏

然後廣告詞還可以改成
為了你 我一直毀在最前面
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