subetu wrote:
所以呢？MOD黑屏只...(恕刪)
我的想法很單純.若100萬台MOD,假設只有不到100台有問題,而且其中大部份都是透過叫修就可故障排除,即使是人為(或中華電信MOD)因素,也不會索取維修費用.有問題就用力的跟中華電信報修就好了.若真的還是不滿意中華電信服務,那就退租!!中華電信客服申訴成功率也很高,也用不到上街頭.所以沒必要將事情搞得這麼複雜!!
nowin wrote:
我報修有補償的情形,...(恕刪)
1.我的情形,也都是線上客服無法當場解決,最明確的就是MOD錄影的問題
此問題如果要申訴補償,那中華電信有的補償了!!
2.請問補償折扣的內容為何?
subetu wrote:
『某些情況會當機』，很好奇你所謂的當機是哪種情況？...(恕刪)
那個問題就是，你發生任何問題時，重開機會卡在開機畫面，解決方法小弟已經找出來了，就是把硬碟拔除，再重開數據機等等，就有辦法進MOD畫面，但你再插回硬碟，他就是讀不到。再重開數據機，會循環回卡在開機畫面的情況。...(恕刪)
我使用錄影功能(MOD 304A)到目前為止,未曾發生過錄影內容消失或卡在開機畫面情形這類情形.
我的錄影功能不正常情形有二種：第一種是錄影失敗.(偶而還是僅單純錄影SD頻道).第二種就是播放錄影節目時快轉.但通常錄A台.播B台時比較容易當機.
個人還是認為是HDD及MOD設備USB供電不足或相容性問題,當然也可能是網路連線異常狀況!!
還有另外一種可能是MOD(or 網路?)與機房連線異常??我上週某一天晚上將近22:00時開始MOD&網路不正常(lag &很明顯斷訊),即使重開MOD & Modem,二次都不到3分鐘就又發生異常.打0800客服反應,但客服告知他從系統看到顯示訊息是正常的.要求我將MOD & Modem 關機,讓他做線路重整(Reset??),之後再重開機後就正常了!!
最後,我個人其實是有這種認知.MOD新平台至今為止仍在不斷改版(加入錄影 & 雲端 & APP等功能).要使用新平台.新功能(錄影&雲端...),就要有當白老鼠的準備!!
PS.官方公佈之錄影功能相容性HDD,通常僅代表廠商拿這些HDD測試過.但實驗室之環境與用戶端的環境多少還是有些差異.而且誰曉得廠商測試方式嚴謹度如何?
內文搜尋
從 APP 打開
X