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MOD事件處理結果

這次MOD我也中招了,我直接就到NCC跟消保官那邊申訴,NCC到現在還沒回文給我,消保官在我按下上傳鍵後不到半小時就回我,著實嚇了我一跳

中華電信在昨天回覆我了,基本上除了跟我說了他們的立場外,我表明不想聽,只想拿回我原本的頻道,即使我的合約已在到期,我記得他們有發過簡訊給我說到期自動續約,我就依此跟他要頻道

有幾台是我一定要看的,有的停訊有的被移走到優質餐內,我全部都要回來了,目前正在高興的看;感覺上來跟我溝通的中華電信人員基會全面接受我的提議,所以到消保官那邊申訴是有用的,建議不要什麼都不做,只要到行政院消保署申訴,趁熱潮辦,失去的頻道通通會回來。

ps 溝通人員本來想給我黃金套餐+我要的其他頻道+額外的看片金,然後看到12底,意思就是到年底才開始加錢,本人一律不同意,我原來的頻道+原來的價格看到我不租為止才是合約精神
2017-07-13 18:20 發佈
文章關鍵字 MOD 事件 結果
真是恭喜你

不過基本上消失的那些台數
我們家看的機率很少
重複播放
廣告也看不停
已經沒有收看的樂趣

目前已經轉向盒子
不知道單留光纖價格會多少
也不意外
申訴無法解決 下一步調解 調解不成訴訟
各個地方都團訴
中華電信不忙翻才有鬼
遍地開花 中華電信一年招幾個法務?
委外還得另外花錢 你要的要是不多就給你了
反正中華認知道台灣消費者普遍喜歡沉默睡覺
退租基本上不打緊
網路很可怕 wrote:
這次MOD我也中招...(恕刪)


看來真要讓中華忙一忙,牠才會注意並尊重消費者權利!!!
我也只有要回來黃金全餐,不像樓主全都拿回來了,恭喜。

另外我於7/4日也有投訴行政院消保會,今天收到市政府的來函了



ps
NGG 也有投訴,但沒啥鳥用
這件事情我也很生氣,也去試用了kbro網路與第四台,但是第四台的廣告實在是太多太頻繁了,而且所有頻道內容也不是真的很符合家人需要,因此還是繼續用MOD,但我是去門市簽新約,把所有付費頻道全部退掉,只訂自己想看的包月項目,如果包月項目不多還可以省錢,只要另外訂想看的新聞與綜藝頻道即可,這樣換下來目前家人都很滿意,有看不完的卡通與電影了
昨天寫信到意見信相去申訴,並詢問關於雙省方案的補償及退租相關問題。

今天早上就接到中華電信客服電話,表示會將消失的幾台全數加回給我,價格維持簽約時價格。

另外雙省方案一樣有免收七天套餐費用之補償。

jeremylai wrote:
真是恭喜你不過基本...(恕刪)



以網友們分享來看,MOD服務取消後,網路若沒有換參加優惠方案,會恢復牌告價費用計算。

下午三點也去門市辦理解約囉,然後櫃台小姐裝作一直處理不了,然後進去

叫主管出來,主管還沒走到定位就開始挽留,我只拋下一句,鄭人憂沒下台前

不會再辦mod了,再便宜給我我也不要,今天有合約就敢亂來了,那還有啥保障

然後就開始官方說詞了,我只說我是跟中華簽約,今天這情況我不敢再用了,趕快

辦一辦我要去買郭董牌便當了,說完之後一下子就退好了,不過也要說說郭董牌便當

真是難買,還要網路處理,後來就轉向台灣小米盒子囉,反正我是有電視看就能了

老人說如果可以裝股票app的話,就再多買一個,因為老人要看股票,嫌手機太小支

反正看起來現在所有媒體好像都被下封口令的樣子,完全看不到有關mod的東西

感覺是綠色版白色恐怖,怎麼可以封鎖成這樣,既然如此,想要中華拿出誠意賠錢

我看很難了,乾脆退一退換其他家好了


聽說………


頻道要恢復了………


只是聽說而已………


爛透了………
今天下午打客服想問看看之後出帳費用怎算
結果中招 等了30分鐘還沒客服接 只好放棄
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