MOD的客服真的有夠爛

MOD的客服真的有夠爛
我有買卡通199要給我弟看,那時打電話來推銷的人是跟我說簽約1年199優惠變69元
照理應該今年5月底就到期了
可這次mod遇上砍台的事,去櫃台才知是明年5月底到期

當下沒在意,回家後愈想愈不對
今天打客服去問
他說我是簽2年,69元是2年的優惠價
會不會我聽錯了~~簽1年不可能69元

我就跟他說沒有他當時是跟我說簽1年
不然你調電話錄音出來放給我聽如果確定他當時是說2年我就認了
如果是1年你們要幫我改回來
他就問我有差別嗎?
我就跟他說當時辦這個是要給我弟看的可我弟說裡面片子很舊新的又出的很慢
所以後來他都去網路看,不看那我辨這個就沒什麼用 如果合約已到我就要把卡通199退掉

然後他就說你要不要考慮把卡通199轉成電影199
我就說我有電影199了啊~~~
他就說不然199個有很多你自己選一個
我就說選一個直接換合約就照卡通199走到明年,不用付什麼違約金,合約也不會變長
他居然回我不知道要問當時打電話給我的人(不知道的東西可以隨便亂推嗎??)

然後又問我為什麼什想退掉
我只好又把當時辦這個是要給我弟看的可我弟說裡面片子很舊新的又出的很慢那段再說一次
我說到一半還沒說完,他居然回我這個不重要(不重要你幹嘛問我為什麼什想退掉)

最後他說我幫你送件過去業務那邊請他打電話給你
你再自己跟他談

最後問題也沒處理~~~~~~