看了官網公告才知道精選B也受到影響
雖然MOD是給老人家觀賞
但也想瞭解到底影響了哪些頻道
致電等了17分鐘剛好接通
沒錯剛好17分整
問了我要如何得知精選B哪些頻道受影響
客服一直跟我說沒什麼受影響，一直用理所當然的口氣？？
"沒什麼受影響啊"、”網頁有公告啊“
.....
現在就是找不到才尋求幫忙，結果也不肯告訴我在哪裡找公告
又說他們是系統網頁無法連外網，跟我們消費者不一樣所以沒辦法教我哪裡看
但我仍然堅決我要知道哪些頻道取消了才肯幫我查
等了快2分鐘再度接通告訴我在這
需要一個一個公告進去看才知道各個套餐是否受影響
所以，他們是可以連外網的
再來
官網公告有說明7/1超值套餐優惠
想讓老人家們多看些頻道
所以又問超值套餐有哪些頻道內容
客服再度又以理所當然的口語
"跟豪華套餐差不多啊"x2
我仍然堅決想知道超值套餐是否可以在網頁上查詢頻道內容
畢竟一個80元一個145元，羊毛出在羊身上怎會差不多
最後客服說網頁沒有顯示
如果想知道的話就一個一個告知我也請我超寫下來
....
結果超值只有12個頻道，和7/1的豪華的60頻道有5倍差距
差不多！？
但這也證明mod官網公告不完善
想推廣業務卻沒有讓消費者瞭解內容
消費者會買單才神奇
最後結束通話時已經30分鐘
扣除17分鐘的等待總共通話13分鐘
如果第一時間肯願意幫我查詢而不是用那種推託口氣讓消費者打退堂鼓詢問
這通電話應該不到5分鐘就可以解決了
實在是不知道還能向哪個主管機關建議公告應當更詳細
P.S.
現在有些頻道讓消費者免費增訂，免費期過了視同同意續訂
NCC不是才說明這樣是違法的嗎？
確實除了客服電話(還打不進去呢!)，應該還要有其他管道讓消費者查詢到自己想要的訊息，要努力的給MOD建議(罵一罵)，讓它好好的改善，才會有符合我們需求的東西(服務)。
