抱怨CHIMEI電視服務與求助

抱怨

家裡電視CHIMEI TL-32L6000D"兩台", 使用超過四年,
從買來到現在都是看無線數位電視台, 自從HD頻道多出後,
台視HD一直都無法看(台視其他台均正常), 有聲音但影像是馬賽克
抱怨CHIMEI電視服務與求助

民視HD收看不到一分鐘後會出現橫條狀閃爍, 此時無法轉台,
待幾秒鐘後恢復原狀, 才能轉台, 如果繼續收看會在重複出現。
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一開始以為是天線問題, 換了較強的天線後還是一樣,
搜尋奇美官方網站也沒有看到軟體更新, 打電話問奇美客服,
才確定是因為電視本身頻寬不夠的問題, 會請服務人員來更新軟體

問題來了, 電視本身設計問題, 卻因為電視已經過保固, 所以必須收服務費,
............WHAT......這是什麼道理, 電視本身設計問題,
竟然要跟客戶收費, 這是什麼道理, 當初買的時候還刻意選擇國產品牌,
而且那時買也比較其他廠牌貴, 竟然還要收服務費, 一氣之下就叫他不用來了。


求助

最後請問一下有沒有人有同樣問題, 怎麼處理?
或者哪邊可以下載軟體更新?

謝謝
2015-01-05 19:49 發佈
建議還是讓原廠更新,更新程式這就好像手機刷機一樣,風險就讓原廠去承擔~
還有,可能只有原廠有更新的軟體~
奇美網站有數位HD頻道收視軟體更新下載通知
http://www.chimei.com.tw/news/announcement/shu-weiHD-pin-dao-shou-shi-ruan-ti-geng-xin-xia-zai-tong-zhi

有教導如何自行更新
Jason大,

可是沒有TL-32L6000D的型號, 有試著用TL-32L6500D的軟體, 不過電視讀不到檔案, 也有找官網其他地方, 也沒有這個型號的檔案, 不曉得還有沒有其他地方可以下載, 謝謝
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