台灣大寬頻第四台優惠調整疑問?

呂全
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樓主

2014-04-04 15:15

4月帳單上顯示

繳款項目租用期間繳款金額
數位視訊費合計 103/04/01~103/06/30 2100
優惠調整 103/04/01~103/06/30 -600

那也就是一個月數位視訊費合計要700元了,之前都是月繳500元
那多出來的200元怎麼來的?
優惠調整之後很有可能會不見,是漲價的預告嗎?
如果是漲太多了吧

2014-04-04 15:15 發佈

文章關鍵字台灣大寬頻優惠疑問

tsai5059999

tsai5059999
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2樓

2014-04-04 15:55

有疑問不會打客服嗎??
你家是大家都在用的嗎??還是我們網友再繳??
只有客服可以給你最正確的答案吧!!

chendavid

chendavid
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3樓

2014-04-04 16:32

前二天我剛好有問過客服
你那張有兩筆金額的先不要繳
請客服再重新寄一張帳單!
應該就會只剩500$那筆帳單~

呂全

呂全
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樓主

2014-04-07 21:43

經由我問過客服只會再寄一模一樣的繳款單絲毫未變
我請求補帳單並直接在帳單上(附註)詳細說明從何而來卻被直接拒絕客服表示只會再寄一模一樣的繳款單

繳了這個帳單,繳的理由完全沒寫誰知道,況且繳了就等於認同這份契約
在繳費單背面有很小字寫(貼心提醒:本公司保有解釋.異動.終止優惠方案內容之權利)
也就是說
繳款項目優惠調整:-600元之部份,有隨時被終止之可能,到時候第四台費用從500元就直接變成一個月繳700元了,直接每月漲200元
我相信並非只有台灣大寬頻的鳳信有線電信這樣
況且大家有可能去認同這份合約(繳費就等於認同這份合約)一份內容不明的合約嗎

呂全

呂全
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樓主

2014-04-08 18:57

都沒有人有這類似第四台莫名其妙費用的問題嗎

tc19kimo

tc19kimo
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6樓

2014-05-02 22:29

我也有這樣的問題~打去問客服他也交代不清楚~一直跟我說是租機的費用~最近會再打去問問看

他們的人員自己都不清楚,感覺真的很不專業,有種想退掉的感覺

selina009

selina009
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7樓

2014-05-05 23:23

帳單算法應該是
(第四台的錢500*3)+(數位頻道200*3)=2100
優惠調整因該是你之前有用什麼專案所以扣掉數位頻道的部分剩1500 你季繳所以還是一個月500沒錯

你說調漲可能，現在應該沒有哪家業者敢偷偷調吧…是想被告到脫褲嗎
之前問過客服，優惠減免的部分在方案期間內都不會變動，你要不要回去查查你是用了什麼方案跟什麼時候到期
就不用在那邊擔心被偷漲
總而言之打客服去問就對了他們總不可能唬爛你砸自己招牌吧

呂全

呂全
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樓主

2014-05-08 18:52

到現在還是一樣解決不了不曉得什麼時候才會有正確答案有空的人看看繳費單後面的條款說明

Dave5136

Dave5136
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9樓

2014-05-16 10:43

selina009 wrote:
帳單算法應該是
(第四台的錢500*3)+(數位頻道200*3)=2100
優惠調整因該是你之前有用什麼專案所以扣掉數位頻道的部分剩1500 你季繳所以還是一個月500沒錯...(恕刪)

我猜想樓主是免費看數位頻道，業者因為帳務處理的關係，雖然不多收那200元，但還是要列上再減掉。

未來的確有可能取消優惠，自動變成700元。我有朋友就被凱擘這樣搞過。請隨時留意帳單，一旦費用增加就去通知退掉數位付費頻道。

Kevincat

Kevincat
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10樓

2014-05-16 15:08

我的一樣是台灣大寬頻但是不同區,沒有發生這個問題
你這個有可能是數位頻道優惠過了自動續約造成的
印象前不久有HBO等高畫質頻道優惠,而你可能有訂閱而忘記
現在優惠期過了就變成正常價格
像這種會自動續約但是不會主動通知調整價格的我從來都不敢訂閱
這種不清不楚的帳單的確很讓人害怕

PS:我的帳單是每月基本第四台+基本數位台500+99=599....