下午傍晚接到通知說車輛線路問題造成故障,維修價格600.我說好那就維修吧.我跟店家說下午六點半後會取車.
取車時我問了店家壞了什麼,店家裡面一位看似學徒的人員(也是來將車載走的人員)說線路故障短路,已處理好,我進一步追問說那是線材壞了嗎?該名人員一樣只回答我說就線路故障啊,等了幾秒鐘後再補了一句說而且已經修好了.
當下我其實不太高興,畢竟我本來還有要追問的問題,想問看看是不是線材有更換還是原線路接回,若是原線路接回而已那我想知道是壞哪個部份的線路,改天若是再遇到直接請認識的店家直接全換了,但該名人員的態度就是覺得幫你修好了還問那麼多幹嘛的感覺...
付了錢之後我決定這家店以後不再去了,雖然不是很大的金額,但畢竟是種感覺問題,客人想問詳細一點卻隨便敷衍客人的這種態度不是店家該有的,應該好好回答客人才對不是嗎?還是只是因為不是店裡的熟客所以早早收錢早早打發?
通常讓我決定會不會再去同一家店修理的關鍵就是收費跟服務態度,以及維修技術良好與否,要是上面這家店都是這樣對待客人的話,我想應該很難壯大....
以上是我昨天親身維修經驗,該店家要是有看到的話希望要求一下維修的人員,客人問壞掉的原因跟換了哪些東西要好好回答,不要認為說最後修好就可以了,像我這種客人可是會計較的....還會給你PO上網來唷~
以下開放各位留言分享維修經驗,感謝你的耐心看完我這篇發文!
