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遇到很(奧)的客人

這是我爸爸遇到的狀況。

台中今天下大雨,結果來了個客人,說機車發不動,經過我爸檢查之後,發現電池已經突起。

所以判定是電池有問題,就換了一顆電池給他,並收了850元。

結果下午2點,客人打來,表示他現在在台中市區裡面的機車行,說我們換給他舊的電池?還說要我們給他交代,但當下我爸爸去拿東西不在家,我媽媽又剛好有客人在店裡等換機油。

因為考慮到客人還在等,所以我媽表態他可以拿回來,不然他有疑慮把電池拿回來,我們願意退他全額。

但對方就跟跳針一樣,一直重複說電池是舊的,一直不想掛電話,搞了快30分鐘,我媽擔心客人一直在等待。就把願意退錢,但必須把電池到拿回來再講一次,然後就掛電話了。

結果後來同一位又打來,然後說要去消基會告我們,這讓我爸嗎一頭霧水,請問大大們,這該怎麼辦??

@我家一定一定是新的,但電池要先充電,一定會拆開。

@我們電池沒有任何證明,只有貼一張普通貼紙,然後寫日期。

@我爸媽是老實人,當地名聲都是不錯的,第一次遇到這樣真的很傻眼...

到目前為止也還沒來店裡,不知道對方到底在想什麼...
2019-08-12 19:18 發佈
應該有外包裝吧

外包裝上應該會有製造日期

有製造日期就可以證明是不是新的了
開門做生意
什麼人都會遇到
監視系統是必備的
這是為了自保
更換零件要先給客人看
換下的舊品也要
製造日期不等於使用日期的。電池出廠不是加好藥等客戶的。
要告給他告,客戶離開購買有實體店面的消費行為,自己要負責。
警察也不受理,回覆他依法處理就好。

難道我買電池還可以指定生產日要當月的?
銀狼風 worte:
這是我爸爸遇到的狀況...(恕刪)


所以我換電池給客人都是"當場拆封"絕對毫無異議

你家先把電池加好水然後充電充的飽飽的
客人不懂也不會感激你
在客人眼中就是以為你拿一顆已拆封的二手電池來賣

然後有的客人換個電池也在催催催...急著走
管他什麼要等靜置化學反應多久
我就在電池液全下去後馬上密封上車收錢送客
Fiston worte:
所以我換電池給客人都...(恕刪)


你沒碰到電池 不良的!!!!!

新電瓶 加硫酸液下去 只有8-9V!!!!!

人客 百百款!!!!!!!!!

一次你就吃不消!!!!!!!!!!
版大不用擔心,讓他去消基會申訴,首先消費者要先舉證如何證明是舊的,如果無法舉證你們出席後就直接回覆就是新的電池,車行是如何處理電池安裝程序即可,若遇到不死心的消費者會再去縣市政府投訴,對應方式一樣,請他舉證如何確認是舊電池即可。
天威讚 worte:
你沒碰到電池 不良的!!!!!

新電瓶 加硫酸液下去 只有8-9V!!!!!

人客 百百款!!!!!!!!!

一次你就吃不消!!!!!!!!!!...(恕刪)


做十幾年了怎麼可能沒遇過

反正我當客人面全新拆封就不會遇到樓主老爸遇到的那種雞巴客栽贓我二手品賣人

遇到電壓上不來的就是再給客人全新第2顆

反正配合的材料行都會換一顆全新的給我

我只是幫客然再裝一次...沒啥損失
當初沒跟客人說清楚.他表示他現在在台中市區裡面的機車行.機車可能有問題.別家機車行要幫他換電池
銀狼風 worte:
這是我爸爸遇到的狀況...(恕刪)

卡位關注
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