個人重點在不經任何溝通可以先將物品寄出!!
寄出物品數量有出入 金額有出入 品牌有出入!!
齒輪油製造日期可能是印刷疏忽!!
物品更動沒有進行任何溝通就將物品寄出~~但是可以退貨退款!!!
不滿意商品可以退貨退款~~
不過個人以為不是很多人都可以花時間在這處理上面
一開始照溝通好的物品出貨不是很ok嗎?
產品出貨變動是否應該要先溝通在進行?
經該廠商客服同意所以分享給車友參考看看!!
再次強調無任何攻擊意圖純粹分享購物過程~~請車友自行解讀!!
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在購買前於問與答中提問~~
請問以下~~
FUCHS 福斯 Silkolene 賽克龍 Pro 4 Plus 10W50 10瓶
Fuchs 福斯 Silkolene 85W140 頂級齒輪油 125ml 10條
bosch有出適合光陽Racing s125用的火星塞嗎?
以上含貨到付款總價是多少?謝謝
答覆:
3000+700+250+30
如有需要 請於您所需要的商品賣場各下標一罐代表
結帳時請合併結帳 並將總金額修改正確
備註欄處詳細告知所需商品與數量
信用卡付款需加2%手續費，結帳時請手動修改總金額
若是使用手機瀏覽，請切記切換成電腦版您才能享有最完整的
頁面資訊與最完善的結帳功能 謝謝
依「便利商店取貨付款」規定：寄送物品最長邊≦45公分，其
他兩邊≦30公分在5公斤以下(EX：1L裝機油5罐；水箱精4L=4KG
；鐵罐油品4L裝=4KG)如有疑慮，下標前請先詢問，以免糾紛
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所以我的理解是
機油 一瓶300 10瓶3000圓
齒輪油 一條 70 10條 700圓
bosch有racing s125用的火星塞 一顆250
貨到付款額外費用30圓
因此下單3000+700+250+30=3980圓
事後收到物品
多了兩條齒輪油70*2=140 加上NGK火星塞350-原bosch火星塞報價250=100圓
所以3980+140+100=4220圓
最後連繫時line客服說bosch沒出racing s125用火星塞 NGK才有
而我收到物品時是NGK racing s 125我需要的火星塞
我的理解是賣家出貨時有發現我要的昰racing s125用的火星塞
因此出貨時自動的幫我換成我需要的NGK火星塞350圓
既然賣家出貨前就發現此問題 怎麼沒發貨前就先告知溝通
且既然發現火星塞有問題 表示應該有看了提問 這樣還多寄了兩條齒輪油
而且原訂單是3980圓 出貨單是4220圓都沒有意識到有問題??
會是想說先寄出再說 反正到時有問題 售後再來處理嗎???
這樣難道不是事前已知的故意疏忽嗎???
因此我在客服中關於火星塞部分才會說到
--所以你們也不用跟客戶確認就可以自動加價把物品寄出~~然後在看客人是否要吞下!!是這樣!!
就我的感覺這是發貨前就已知有錯誤產生而刻意忽略 等待事後再處理!!
如果真的昰疏忽--那收到的應該是客服說的bosch舊雷霆用火星塞而非我要的新雷霆用NGK火星塞
疏忽的把我要的火星塞換成正確的 且疏忽的多放了兩瓶齒輪油
又疏忽的把價差都加了上去 最後又疏忽的忘了先跟買家通知溝通一下
但是事後客服態度良好~~所以疏忽的事可以當作沒事的~~
感覺不少的網友度量很好~~有雅量
真的昰個人需要在加強修養囉!!
另外有網友說我下錯單訂錯物品了~~
實在不解我的提問跟下單哪邊出問題了
真希望這位網友來指教一下
感謝!!
