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質疑世賢修車詐騙的原廠說明與道歉啟事

台南北區世賢車行疑未換原廠全新車台一事,今25日早上原廠零件課致電我手機表示,
他們接到該車行與一台鈴技師來電要求調查記錄,
再次調閱電腦確實有找到我車台的出貨紀錄及打刻證明書,
還問我甚麼時候方便他們零件課派員到府遞交,
並解釋我對原廠的疑慮,
最後跟原廠人員約定中午碰面。

中午11點45分兩名穿著台鈴制服的零件課人員,
來到位於我家的巷門口,
在完修後的4個月後撥雲見日,
我終於拿到台鈴原廠發的打印證明書影本。
質疑世賢修車詐騙的原廠說明與道歉啟事

收到關鍵的證明書後,
我簡單向原廠人員交代事情原委,
並提出原廠日前回覆給我查不到證明的疑慮,
零件課人員向我解釋:

1.原廠在為車台重新打刻時,
除收到警察單位發函要求車輛應重新驗車,
否則考量車輛在換過車身號碼,
影響部分車主日後販售二手車的價格,
僅會將原車台上印有號碼的部件重新焊接在新車台上,
因號碼相同車主也無需做重新驗車的動作。

2.所有經台鈴重現打印更換的車台都會確實記錄,
並依申請車台檢附之行照影本製作打印證明書,
連同發票及打印好的車台出貨給叫貨的材料行或車主,
而日前我來電要求卻查詢不到紀錄,
經公司調查係因與我溝通之人員在查詢時,
僅使用自己的管理系統查詢所致,
因零件課除記錄在經手人員專屬的管理系統外,
亦會將記錄放在公共空間備查,
近期零件課內部換過不少人,
接手人員未在公共的總記錄內做查詢確有疏失,
針對此事原廠會特別在小老婆店家討論區發文澄清。

故此本人發文帳號boy999961,
在本討論區消費經驗分享版公開發表文章,
僅憑原廠無出貨紀錄證明的說法,
公開指名台南世賢機車行,
並輕易以未更換原廠車台下定論,
造成店家的困擾及蒙受信譽的損失,
本人以發文者的身分在此公開向台南世賢機車行致歉,
並特此聲明世賢機車行確實依照當初的約定更換原廠全新的零件,
原在各大討論區及社群網頁包含小老婆質疑的文章,
能更改者會再通知管理員後更改成本文做澄清,
不能更改或刪文的地方會在該文以原帳號回覆澄清,
並請示管理員的協助做適當的處理。

感謝網友熱情的回應及討論,
以及部分曾換車台的車主及原廠技師提供未加R的照片釋疑,
並協助我致電原廠處理此事,
事件在各位的幫助下以圓滿結束,
經過此事之後本人在網路公開發文前會更加注意,
避免再有類似事件發生,
再次向世賢車行以及相關的人員致上歉意。
2016-04-25 14:56 發佈
看到這樣的結果~不知該說什麼~

看過很多案例都是事情還未得到一個公正的定論,就有一方義正嚴詞的PO上經過與自我的猜測
有明確的結果出來了~簡單幾行字的解釋與致歉~
過程讓對方產生的不愉快及PO文後的各方指責以臆測,就這樣結束
這樣受害方就願意干休了嗎?

看來~以後行事真的要三思
現在網路無限上綱太嚴重。
網路發言,沒實據,說話本就要當心。
話不能這麼說

花了好幾萬修車

相關經手的人員

不能即時給個證明 確認東西有換新

花錢的人當然也會慌 況且也有多方詢問和確認了

不能苛求每個人都聖人

那張打印證明一開始附給人家就都沒事了
NSRC wrote:
話不能這麼說花了好...(恕刪)

四個月後才要證明哪家會保存等等保存又要說居心不良被害妄想太多
剩下的交給法官去裁定囉
想發文前尤其中傷文必須先考慮有無時間跟金錢跑法院發文前三思
光收尋四個字就出現負面消息對這家車行可想而知傷害已造成了
這種看太多了,目前抱怨店家的10個有9個都是出來道歉

像之前的R3事件消失的2萬塊也是,要不是車主是女的下面的留言早就砲轟到鎖文了
那家車行太佛心,要是我遇到這種客戶,又沒實據,直接法院見,造成我店內名譽上損失。管他是什麼來頭。
一般想說,求財不求氣,就是抱者算了,才會放任言論無限上綱,這種也別期望他會到店內再次消費。

什麼愛推P的啊、Y的也一樣。以為網路打打道歉文就沒事,這年頭想用民淬主義,要別人吞下他的條件很多。

就曾夢到某店家,遇到號稱某網站的網友要換零件,要直接優惠給他,不然就說回去上網公佈這店家,服務態度差,當時那店家應錄影下來自保才是。
就跟開車裝行車記錄器,怕遇到怪招是一樣意思。
-------分格線----
最新發展,看到該店家直接提告
傳送門
網路發言好像都不用付任何責任

沒查證好就先上網批判一番

造成商家信譽受損,跑掉好幾個客人,少賺好多錢

結果事後查證是事主烏龍一場

結果上網POPO道歉文,拍拍屁股就沒事了

請問商家的損失誰要賠???


今天換你開門做生意

一切照客人要求做,也做好了

結果莫名其妙被PO上網路,說是黑心店家

客人不來了,老客戶也跑來說老闆你怎那麼黑心

請問你該怎麼辦???

傷害已經造成,豈是一篇道歉文就能撫平


換成我是老闆,事情不會這麼簡單過.....


其實仔細想想...30幾年的老店換車台要附一張證明給消費者竟然忘記...當初就只要這張證明給付消費者不就沒事了...另外網路資訊發達..說真的事件發生的危機處理真的不足..整個過程中只有消費者PO出疑慮..店家固然坦蕩蕩也實在應該適時介入說明..名譽保證加上補原廠證明照理說就不會出現後面一堆所謂的傷害...而種種回覆(包含原廠出貨)的確會造成消費者疑問而著急...建議心胸大量一點發文公告本身清白之外...也體諒消費者因一連串的誤會造成難免的疑慮...事件既然已經明朗...我想大眾還是會對店家恢復信心的....

ren13579 wrote:
其實仔細想想...30...(恕刪)

原文:
4/18 在台北更換整流器時,
老闆發現車台疑似非原廠貨。

4/20 首次致電負責車禍修理的車行提出質疑,
老闆堅稱貨源是向台鈴原廠叫件,
並透過LINE傳安裝新車台的維修照片證明。
傍晚向原廠求證得到無出貨紀錄的回覆,
於是於晚間8點要求老闆提出原廠的證明。

4/21 老闆LINE回復原廠證明已遺失,
僅傳一張台鈴原廠材料行庫存管理系統出貨資料的截圖。

4/22 再度跟該車行聯絡,
攤牌表明原廠無出貨紀錄,
對話那頭車行的修車師傅(老闆丟給他回答)表示:
我的車確實是把原車台號碼割下,
經台鈴原廠打刻同樣號碼後出貨的新車台,
他對台鈴原廠給我的說詞感到疑惑與失望,
並說會再擇日與我聯絡的該原廠人員溝通後,
於星期二會再給我答覆。

4/23多站齊發20號才遲疑車行詢問證明文件
公司要查資料也要找看看吧又剛好遇到六日公司休息怎麼查
查2天就要車行給個答案2天後車行也說會繼續追查
4/23多站齊發損及商譽文章
換成我我想沒這麼大肚量息事寧人
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