光陽G6活動套件安裝問題

ben0628

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樓主

2013-02-22 16:07

過年前參加買G6送套件的活動

這禮拜車來了卻是原裝車套件安裝需另外收費

詢問總公司及北區代理商所得到的答案不同

光陽總公司答覆為經銷商應安裝好套件後再為交車

而代理商則是[活動只是贈送套件並未含安裝]

這跟買車送皮椅交車皮套在後車箱不是一樣微冷笑

之後我搬出了總公司給我的答覆，經銷商才說要幫我協調車行

但~!目前為止(2013/2/22 16:00)還沒收到任何經銷商的回應 orz

感覺這次光陽辦的活動代理商方面是在玩文字遊戲，總公司方面未能落實管理

是否能給小弟我一些處理的建議

2013-02-22 16:07 發佈

文章關鍵字光陽G6活動套件問題

葡萄不一樣

葡萄不一樣
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2樓

2013-02-22 16:31

ben0628 wrote:
過年前參加買G6送套...(恕刪)

自己裝

台灣車廠服務就是這樣

總公司是總公司，經銷商是經銷商

總公司只要負責出車，其於....鳥事推給公司維修站

├愛像是什麼┼只能用人生百態去看待┤

ben0628

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樓主

2013-02-22 16:53

活動贈送的配件需要拆卸車殼且有更動機車外觀

一般人根本不可能安裝那些活動配件

ybnk

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4樓

2013-02-22 17:11

我買的車行有幫我安裝,且換下的拉桿也有退還給我

應該是大大他想再賺一筆安裝費...

ben0628

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樓主

2013-02-23 12:38

原來如此

看來這家車行也不老實!

還跟我說是公司規定

我已經去客訴但是光陽北區代理態度真是令人失望

我想以後不會再推薦朋友買光陽機車!

葡萄不一樣

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6樓

2013-02-23 15:11

ben0628 wrote:
原來如此看來這家車行...(恕刪)

客訴無效

總公司無實權管呀只能口頭警告

台灣車廠企業哪家有做到好的售後服務

大廠不如小廠好

├愛像是什麼┼只能用人生百態去看待┤

timelin

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7樓

2013-02-23 15:13

精品都是裝好才交車!
但裝精品車行要花1小時以上
你這問題應該是第三人在反應了!
直接拿精品去經銷商去裝阿?

ben0628

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樓主

2013-02-25 9:37

http://www.kymco.com.tw/products/newProduct2010/G6_150/event.html

這是活動網頁

整台裝好好的

這是我拿到的車子~!

配件要消費者自行安裝! 最好每位車友都會自己拆車殼接線

光陽這樣的行銷策略還真是令人失望

timelin

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9樓

2013-02-25 10:21

若經銷商或光陽客服都沒用的話
就找消基會或是嗜血記者(標題改強烈一點)

對了~北區經銷商是那一家???
我最近可能會去改車,怕中雷!

ben0628

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樓主

2013-02-25 12:21

買之前先確認是否有幫你安裝吧

不然跟我一樣還得跑一趟裝套件

ben0628 wrote:
過年前參加買G6送套...(恕刪)