話說車子出問題了,要維修時機車行好心跟你說,你這車很新,光陽有提供兩年免費保固.
也打過電話問過總公司確實不假.
可當我打電話去光陽的經銷商問時,屢屢碰壁,每個都推說不是我這賣出的不提供服務.
要我自己送去總公司.還說總公司電話中哪個答應你的就去找他.
後來 不信邪的我直接牽去經銷商,當我說疑似某部件又故障要更換零件時,老闆開價不但快且正準備取料件時,
被我說了一句馬上態度大改變,"我的車還在出廠兩年內,不是還有免費的兩年保固嗎?"
老闆隨即轉身去辦公桌待了一下,便回我說你那零件我這缺貨只能回總公司換,或找賣你車的車行換.
XXX 這什麼爛服務阿.
這樣的經銷商 這樣的光陽,以後我身邊朋友要我給買車建議,絕對不會是[光陽]了.
不信的人 可以親身試試看.要記得全程錄音存證阿.(我就是氣自己當時怎沒錄音,然後報消基會)
或許只是我遇到的經銷商如此,但我還是要說出來,因為這代表是光陽總公司有錯也沒敎好.
買車時不講清楚,兩年保固是全省經銷商?各車行?還是只限總公司?
但是...你不要繼續給客訴那間處理,可能車子會被亂搞;各地都有直屬服務站,那邊
會樂意幫你處理,最好還是找買車那間(工作或唸書在外地例外).
機車定檢也會遇到類似問題,我之前到一家車行定檢,老闆走出來看了我車牌,就說
電腦壞了,叫我明天再來!結果我騎到旁邊,有一台機車也是去定檢,老闆看了他的車牌;
然後二話不說,馬上幫他檢驗;因為我的車牌,沒貼他們店家貼紙;後來我就投訴環保署,
之後這間車行定檢服務就被撤銷了(可能不止我投訴過).
結論...不少車行還是會選擇服務對象,也是有好的車行(極少數).
1.回總經銷商的維修中心 一定有得修 但是大台北總經銷只有台北市重慶北路一家及新北市板橋一家.
2.也可能剛好我遇到的經銷商是這樣的態度,不代表全部.
3.我是很想公佈商家,可惜我沒有有力的錄音證據,只能在此訴說,請各位多加注意有此類服務態度.
4.既然總公司有此嘉惠民眾的服務.可底下車行經銷商卻只在乎有沒賺頭利潤,試問這保固兩年是有條件限制嗎?
5.舉個例來說,我車子在蘆洲某一車行買的,可我住台北木柵,今車子根本沒法騎,修起來動輒數千破萬,經銷商及附近車行不給保固,蘆洲車行又無法來處理!難道總公司派人來修?還是自認倒楣買了這牌子車子?或活該誰叫我跑那麼遠買車?亦或我牽著車子去重慶北路四段來修?
以上純為個人遭遇.如認為我的想法態度可議,歡迎指教.謝謝
讓心靈去旅行 ~~~
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