非常機車的不滿意退費不是寫假的

小弟騎 06 G4 在 1/22 突然無法騎超過60, 後來到板橋非常機車維修

經檢測發現化油器有問題, 報價4000多元, 連同更換傳動部分共花費7000多

無法騎60的問題有處理好, 但反而出現待速不穩, 易熄火, 無力等問題,

之後還去過二~ 三次, 其實技師態度都非常客氣, 但問題還是沒解決,

前幾天發現問題越來越嚴重, 連發動都不好發動了, 後來回去找原技師處理,

經檢測才發現, 因為長期吃機油造成汽缸漏氣缸壓不足, 需要換汽缸...

報價7500 ~ 9500, 因為覺得報價太高, 請他裝回, 當時有提到上次應該是

汽缸問題造成化油器油膜破裂才更換化油器, 後來我上拍賣查詢有賣家在處理

汽缸原廠保固免錢, 整理好只要4500, 最後維修好之後有提到化油器問題,

這位賣家說化油器油膜光陽有出, 換好只要500, 但上次被更換花費4000多元,

昨天晚上在非常機車網站留言表達不滿, 未檢測化油器是否內部油膜破裂,

就直接更換, 造成客戶損失, 今天上午客服就來電詢問車號等資料並道歉,

約半小時後經理打電話來詢問及處理, 談了近20多分鐘, 最後承諾化油器部份

全額退費, 剛剛就去拿錢回來了, 算是圓滿解決了, 非常機車客服處理的方式

真是值得嘉獎.



2011-03-16 23:07 發佈
文章關鍵字 機車

garypeng1979 wrote:
小弟騎 06 G4 ...(恕刪)



退費機制做的不錯。



但是開店的形式作風我個人不太欣賞,佔地為王就算了,修車材料、輪胎也差。


師傅的技術也有待進一步提升,基本的拆裝還可以,這種技術只能稱上學徒。

其他更進階的電路學、內燃機學那些還是很淺,我覺得大概一半以上的師傅技術都不如我,這種店換換機油、換換耗材還可以,說到大修我死都不會想去那種地方。


修車價錢我也沒覺得便宜到哪,有啦! 齒輪油啦、機油啦、火星塞啦...


大修....找自己信得過的吧。


雖然我不是同業,但是認識很多機車行有呆過非常機車後來離開的師父講述的。

專業的提升,還是每位學徒師傅最想得到的,如果只是打著便宜修車的招牌作事,我認為騙騙剛畢業的高職生進去打工還可以。
謝謝這位大大的回覆

我也覺得師傅技術有待加強, 換化油器之後因為待速不穩跟無力的問題還去過幾次

師傅都幫我調調待速, 並未查到真正的問題, 如果師傅技術好, 也不需要客服處理了,

經這次之後應該也不會去非常機車修了, 請問大大在板橋地區可以推薦信得過的車行嗎?
化油器油膜?
負壓膜吧

我的奔馳未滿1年保固內
怠速易熄火無力
到地區總經銷商找技師
還沒開口技師就憑聽聲音判斷負壓膜破裂

traon wrote:
化油器油膜?負壓膜吧...(恕刪)


可見那位技師是高手高手高高手....

還是一堆人都跑回去修~修到聽聲音就可以判斷了.....
請教一下樓上的大大負壓膜破裂會有怎麼樣的症狀? 會沒辦法騎到60以上嗎?
負壓磨破掉 車會跑但跑不快
garypeng1979 wrote:
小弟騎 06 G4 ...(恕刪)
真的嗎?我車子搪缸不到半年吃黑油,也可以比照辦理嗎?
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