今天偶然經過位在中壢中央大學旁,民族路雙連二段上的一家台鈴(振和機車)時,
看到那位曾作不合常理收費的年輕師傅,想把以下之前自己在該店的消費經驗,
提供住在附近的居民或學生作參考......
之前一天早上約七到八點左右,發動我的小白(舊勁戰),才一出巷口轉彎時,覺得
後胎胎壓明顯較低。就緩慢的沿著街道找同在附近的光陽機車行,但好像太早了 !還沒
開。繼續往不到100公尺的左手邊,一家台鈴(振和機車),店家也剛開門營業,
老闆在後面準備,年輕師傅主動前來詢問我車子的問題,在我告訴他後就立刻以肥
皂泡沫做檢查,但轉了幾圈後確定沒有刺破或漏氣,就告訴我我的後胎有點薄,
不換的話對騎乘有危險性等等的建議,而後又說店裡的胎很便宜之類的話,希望我
立刻更換。但本人礙於經費所以就客氣的謝謝他的建議,轉身牽車要正離去,
沒想到他的臉色一沉,說沒有要換的話要收檢查費50元,我說只是打氣要50元?
他肯定的說對,於是只好掏錢......
回家後覺得不合理,去電台鈴總公司告知經過,總公司也覺得不但不合理,也沒聽過
這樣的事,但也同時表示,各店其實都有公司的收費標準表,但如果沒有照著收費,
它們也無法予以管制,只能勸導,畢竟這是消費服務自由心證的區塊。
我覺得或許我的車不是店家所屬廠牌,或不是在該店購買的,或也有人會覺得
既然店家有動手服務,給錢很合理呀。但如果收費到達錙銖必較的程度,難道
不會影響回客率,或購買新車選擇廠牌時的考量嗎?
其實路上騎乘星艦/SWING/XR/Address/GSR/NEX 等SUZUKI的車友也很多,
相信其他的分店作法上不至於如此,也才能繼續被大眾接受。
以上PO文絕無惡意,也希望老闆能參考建言。
內文搜尋

X