有許多跟在下加油加到認識的加油員,有許多第一眼的印象確實不好。
但在些許對話過,才發現光外表感覺,這都是自己的偏見跟看法,自己先給人打分數,其實別人並沒太多意思
以前大學更聽說在加油站打工的同學抱怨些事情,在下雖非本人,但可以很明白感覺到加油員的無奈。
許多人說著加油員的不是,對加油員有些行為有所不滿,各位捫心自問妳們自己可能禮貌對待過人。
服務業確實是服務人為主,但不是說花錢就是大爺,更不是說服務業可以任妳使喚擺臉色。
妳要加油速度快,相對品質方面絕對會有所缺失;妳要穩定絕不出錯,那妳就要花時間耗在上面。
去知識+打看看加油員吧,有多少家悲情的加油員,外面風吹日曬的,油漲價客人會嫌,甚至想辦法刁人。
時常在加油站加油時看到許多無理取鬧的客人,通常加油站都只好自認倒楣賠錢了事,又或者委曲求全。
服務業時常跟許多人接觸,或許也可以說是看多了世間冷暖吧,在下不管如何看到加油員都會很客氣。
不是怕她們加油動手腳又或是看起來一副凶神惡煞樣,而是人家在外風吹日曬,用自己健康賺錢。
何苦去為難人家?人有失常,馬有亂蹄,有人吃飯不掉飯粒,吃燒餅不掉芝麻嗎?或許有但不多。
不管怎樣,給錢或是說油類在下絕對都會說謝謝,又或是親自下車開關油箱蓋,騎車時也是下車給人方便。
何必斤斤計較讓生活如此的緊繃?
當妳錯了希望人家寬恕原諒,而別人錯了妳可曾願意給人寬恕或是原諒呢?
有服務不好的加油員,也有態度差勁的客人;有想A錢的加油員,也有很多想加霸王油的客人.....
但....我永遠覺得客人該學著站在服務業位置替別人想想,但也別讓自己權益沉睡。
套句同學說的話:自我做過服務業後,我就對服務業的人特別客氣,因為他們的痛苦我知道。
套句因加油加到認識的加油員說的話:世間冷暖累人心阿,將心比心很難嗎?
沒人願意幾十塊錢,賭上自己前途,卻有人為了幾十塊錢,鬧翻加油站甚至連排隊客人都看不下去。
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