本人買全新的RV150，騎了七八個月，里程一萬上下…速度線(前輪計算速度，給儀表板用的那條)
就斷了…回原購買的車行，竟說這條沒保固，是消耗品。就只能當下付錢要收據。日後再打給三陽確認，客服回說"的確是要付費，無保固"。本人再另打給光陽及三葉…得到的答案是"該品可出保固，不用付費"。
再打回三陽，三陽還是回說"各家情況不一，所以還是不保固"…那小弟不平，就寫信給消基會…簡單論述，及給予三大業者不同的說法… 最後的結果是"三陽寄條新的線給我"…
就這樣，提供給樓主參考一下…
若是說樓主在保固內就出問題了…當然要及早反應…過了保固，當然從"正常管道"是無法得到想要的結果"…除非可從光陽給予的說明書(或保證事項)裏，找到合理(不一定合法規)的說法…當然就可從保服這管道滿意的解決了……
就個人的經驗來看…文章的標題"有意購入光陽機車……"應該改為"有意購內國產機車……"
因為這情事應該各大業者都是同樣的回應!!
最後，只想請問"保固兩年"不就是這意思嗎?
小弟的老弟超5買快兩年都沒事情
我自己騎三冠王4v今年剛邁入第11年
記得牽大概不到半年時,當時光陽車子都有推一手煞兩輪,是個非常危險的東西,因為這東西我煞不住摔了兩次...
小弟直接牽到車行跟老闆討論後,決議把這東西拆了
然後第五年吧 電子晶片鎖壞了 車子發不動...也直接把電子鎖拆了
當年還沒有保固這東西
新車牽走一個禮拜沒是基本上就只能吃悶虧
在3C業 保固時你怎麼壞都可以送修
一過保就算你過保一天~對不起一樣要報價
小弟幾年前 有滑鼠過保固後大概一兩週出現問題..打給客服
客服表示:先生你的滑鼠已經過保兩週了,如果你堅持要修請寄到我們維修部門,之後我們會在跟你報價...
當場掛掉電話..出門買新滑鼠去
rstmeqft wrote:
對樓主的事件，本人也深同感受過…不同的是"保固內，及三陽機車"
本人買全新的RV150，騎了七八個月，里程一萬上下…速度線(前輪計算速度，給儀表板用的那條)
就斷了…回原購買的車行，竟說這條沒保固，是消耗品。就只能當下付錢要收據。日後再打給三陽確認，客服回說"的確是要付費，無保固"。本人再另打給光陽及三葉…得到的答案是"該品可出保固，不用付費"。
再打回三陽，三陽還是回說"各家情況不一，所以還是不保固"…那小弟不平，就寫信給消基會…簡單論述，及給予三大業者不同的說法… 最後的結果是"三陽寄條新的線給我"…
就這樣，提供給樓主參考一下...恕刪…
既然都搞到消基會了，您應該將他寄來的碼表線及車行收據一起寄回去給 Sym ，告訴他碼表線已經花錢換好了，我需要的是換碼表線的錢，不是馬表線...
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