迷惘的羊咩咩 wrote:
消費者再購意願與服務...(恕刪)
樓主碰到的店家..可能只是冰山一角...基本上全台灣是有不少素質差的機車行!!(相反的一定也有不錯的)
更勢利..更敷衍..更惡質的大有人在!!
跟y牌原廠聯絡看看吧!希望你的車會得到妥善的處理!!
...看來要找間好的"山葉"車行只能靠上網看評價了迷惘的羊咩咩 wrote:
消費者再購意願與服務...(恕刪)
你先打電話告知要來修理
機車店答應你可以，來回一小時
到了那裡又空等一小時要你回去等電話可以請假白跑一趟。
所以沒零件卻把你車子拆掉，當中螺絲轉不進去，可以硬轉，可以忍受？
以上我沒遇過我也不知自己遇到是否跟樓主一樣
技師接到電話，沒跟老闆報備，當我跟老闆解釋，卻要接受質問？
我還是覺得老闆只是想了解情況才問你,並沒惡意
你沒零件你幹嘛拆我車，我一到那裡也跟老闆說我要免費保固更換
這表示老闆有意願為了你的維修,只是沒料到剛好沒零件
我覺得既然有想法可以當面跟老闆表明
老闆有不週到或是缺失也會改進
而且我覺得大部分都是員工亂搞,但文章感覺指責的是YSP和老闆
我是希望可以去包容有心經營的老闆
每個客人都不一樣,沒有老闆是可以應付所有客人,所以很正常
而且看完樓主文章,老闆也是有用心的,只是剛好不符合你的需求
但是看文章真的有此店罪該萬死的感覺
我的工作也算服務業,遇過很多客人,有時候雖然表面牙尖嘴利,滿口粗話,但對方都沒惡意的,我根本不會想太多
迷惘的羊咩咩 wrote:
你有把我文章全都看完...(恕刪)
我就是看完才覺得你有點太誇張...
遇到這種事情 你當然可以生氣... 不過有氣到用這種語氣發文?!
極度憤怒?! 那現實生活中有多少更令人生氣的... 那你不就霹靂宇宙無敵憤怒?
你文中提到的所有事情... 在當下就應該要反應了...
既然上網路可以講的那麼頭頭是道... 那當場怎麼沒這樣據理力爭?
台灣機車行平均服務水準不高.. 這是大家都知道的事實...
有人願意忍受... 有人不願意... 這是每個人的自主選擇...
當然... 你也可以發出抱怨文...
討論的重點在於你的用字遣詞... 對照你所經歷的事情... 你不覺得太over?!
至少我對你的eq很感冒...
最後...
從你回文就可以看出你會發這樣的抱怨文... 一點也不奇怪...
Gtr Aero: 彎道! 我就是休止符!!!!
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