Princesex wrote:
應該指的是同一個人 ...(恕刪)
M2R的XR-1也是有分帽體大小的...
大(XL、L)小(M)
可以嗆她
大概一個多月前買了一頂帽子，還是展示帽，結果戴回家才看到以經出場半年了，好吧!自己不注意，我認了反正喜歡就好。
結果第二天戴著去上班，路程才短短的三公里，到工廠竟然風鏡的扣子噴掉一邊，才買來第二天也沒動過那個扣件，就這樣噴了，只好在跑一趟，沒想到去早了還得等她開門，等到門開了，跟店員反應，竟然跟我說這個扣件開開關關是會噴掉的，請問這才戴第二天正常使用的情況下會噴，那我一年要噴幾次阿，遇到這種店真的很無言。
後來還得在花了一百圓，買了一對裝好時，想說我來轉轉看，隨便一轉就開，另一邊確不會，這一定有問題這才發現會掉的那一邊裡面有個墊片，而且是早就不在了，這時才在抽屜那一片補上，想想這樣的店家真是夠爛的。
作生意作到如此真的只會路越走越短吧。
陳曉涼 wrote:
主題: 機車店消費的服務業心聲
2013-12-24 14:19 #1
我們的臉或許很臭 是因為每天都很忙 我們一天要上12個小時 或許很累
剛開門而已就有客人進來 心情都還沒準備好 所以態度可能有服務不週的地方
坐在位子上並不是不想幫妳介紹 是因為網路上也要處理很多東西 不是有你這個客人
客人把我們每天整理好的東西 擺正了用好了 你卻弄歪了 還倒放 我們難道不能提醒妳一下說把東西擺好嗎
我們架上的東西並不是展示的 都是新的 為了客人要買 我們都盡量保持完整的商品給客人 我們有錯嗎?
而且如果覺得商品貴的話 為何不提出來呢 ??
可以跟我們溝通阿 我們不一定要收妳這個錢
如果有誤為何不當下提出呢
如果我有做錯可以當下指責我 我會接受並且改善
人不是10全10美 也會有錯誤的時候
如果收貴了 可以回來跟我跟我說 如果證實是我收錯了 我可以退款給你 並不是硬要多收你錢
謝謝~
陳曉涼 wrote:
2013-12-24 17:03 #5
謝謝樓上大大指教 我會早點起床 讓心情都準備好再上班 ~~~~~~~~~~
隔壁棟好像是針對本篇所做的回覆？
主題: 機車店消費的服務業心聲
2013-12-24 14:19 #1
我們的臉或許很臭 是因為每天都很忙 我們一天要上12個小時 或許很累
剛開門而已就有客人進來 心情都還沒準備好 所以態度可能有服務不週的地方
坐在位子上並不是不想幫妳介紹 是因為網路上也要處理很多東西 不是有你這個客人
客人把我們每天整理好的東西 擺正了用好了 你卻弄歪了 還倒放 我們難道不能提醒妳一下說把東西擺好嗎
我們架上的東西並不是展示的 都是新的 為了客人要買 我們都盡量保持完整的商品給客人 我們有錯嗎?
而且如果覺得商品貴的話 為何不提出來呢 ??
可以跟我們溝通阿 我們不一定要收妳這個錢
如果有誤為何不當下提出呢
如果我有做錯可以當下指責我 我會接受並且改善
人不是10全10美 也會有錯誤的時候
如果收貴了 可以回來跟我跟我說 如果證實是我收錯了 我可以退款給你 並不是硬要多收你錢
謝謝~
(遇到澳洲來的客人.把人家店裡要賣的東西 弄歪了 還倒放提醒妳一下說把東西擺好.
就被PO網真可憐難道開店的人就該死嗎.人家只是店員你把新品倒放如果刮傷要你買你會買嗎.
還不是一句對不起就走人.覺得商品貴的話就不要買嘛
貴店員喜歡擺什麼臉色是您的自由和權利,不過我也有權利來告訴網友們,這家店的店員會因為每天很忙要打工12小時,所以有機率擺臭臉,運氣不好有可能會遇到
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2.剛開門而已就有客人進來 心情都還沒準備好 所以態度可能有服務不週的地方
我只是想提醒一下這家店的店員有可能因為剛開店心情沒準備好,所以有機率會對客人服務不週
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3.坐在位子上並不是不想幫妳介紹 是因為網路上也要處理很多東西 不是有你這個客人
我只是想提醒一下以後網友們去貴店消費時要有心理準備,因為店員可能會處理網路上的很多東西而沒空幫你介紹,所以需要自己多做做功課或是多找找
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4.客人把我們每天整理好的東西 擺正了用好了 你卻弄歪了 還倒放 我們難道不能提醒妳一下說把東西擺好嗎?我們架上的東西並不是展示的 都是新的 為了客人要買 我們都盡量保持完整的商品給客人 我們有錯嗎?
第一我絕對沒有倒放那麼誇張的程度,更不可能是故意要亂放的那種心態,而且也絕不是會對安全帽造成傷害的放置方法,舉例好了,如果今天各位去買衣服,在你不是故意要亂丟或是破壞(你懂我想表達的意思)的前提下,放回去時店員會提醒你,衣服要摺好放好,我們每天折很多件衣服很辛苦,而且要保持完整的商品給客人,所以不可以弄亂喔,此時各位腦中浮現的想法就是我想表達的東西,所以,我想提醒以後去消費要注意了,因為店員整理很辛苦,所以可能要提心吊膽的逛囉,東西沒擺好都有可能會被當澳洲來的客人
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我自摸良心說 我絕不是奧客 而且絕對都是很有禮貌的請問每個東西
更不可能有倒放那麼無敵誇張的事(我想再蠢都知道倒放是一件很白目的事情)
可惜我沒錄到這段影片...
可是卻遇到這種服務態度
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當然很多人說我可以不買
當然這點我的確站不住腳
也接受批評指教
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不過,不管買或不買
我都還是會把這間店的服務態度打出來讓大家以後爬文可以有一些依據
因為的確是不只我一個人遇到
如果只有我遇到,可以說是single case
如果是兩個,三個,四個.....十個......
我想這個case十之八九就是真的
套一句工程師常說的話,我們只相信看的到的data是真的
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