skycity51 wrote:真的,3月時就遇到一個...
其實現在蝦皮很多海外店家(號稱台灣出貨)
ryan1106 wrote:
此篇文長，應賣家要求Po於論壇供大家討論
竟然讓我花了快一小時….
對話內容無修改與遺漏
先聲明：沒有要對該賣家的其他商品做評論，有買過其他商品，均給了5星
前陣子從蝦皮賣家”Supamoto”購買了一組後照鏡用於SYM SB300
因為是外行第一次接觸
再購買前詢問過賣家此車型能裝嗎？
賣家回覆“可“，我當然就下單了
收到後組裝發現螺絲的牙距不合
隨附的螺絲為 M6螺絲(不考慮)，還有3個M10(兩個正牙1.5mm/1個反牙1.0mm)
部分車型有正反牙我知道，但正反牙距不同是哪招！？
詢問賣家，卻得到賣家質疑是否是我看錯了
裝就裝不進去怎麼看錯拉
後來DIY精神拿尺來量量牙距，發現賣家給的螺絲牙距為1.5mm左右
與賣家告知我需要的是1.0mm的M10螺絲
此時我覺得這小問題處理太久了，已過2-3天
我去修改了評價，商品3星/客服1星/物流5星
後照鏡本身沒問題，但我覺得螺絲也是我購買商品之一
所以給出這樣評價，然後賣家似乎也就不演了
接下來就是一再模糊焦點質疑我如何測量….
那根本不是我的重點好嗎？
不就承認失誤，補寄個螺絲或是直接跟我道歉說沒有此螺絲規格，結案！
給他測量圖之後還一直鬼打牆質疑我
反問他如何測量，也沒得到解答
（我還真的Google了…我以為我量錯但確實沒有用很“專業“的方法）
我想1.0mm/1.25mm/1.5mm一般人都能用肉眼看尺分辨出來
重點是我之前還照他說的，重疊螺絲拍給他看了
一氣之下就跑去五金行買了螺絲，果然能裝上(愉快使用)
跟賣家說了買到螺絲後，竟又質疑我是不是真的有買到，提供購買證明
我有沒有買到螺絲到底跟你不給我合用的螺絲與一個交代有什麼關係
神邏輯啊….此時我已經把蝦皮訊息當一個聊天室在用了
後面對話請大家自己看拉～
我也不期望大家的意見全部偏向消費者
但這種客服處理態度實在難得一見
還被要求PO在網路公審….我也沒差被笑這種土炮測量法（但根本不是重點啊～～）
最後還說叫我編輯評價，這麼注重評價的人是這樣做客服的？
不知道那位客服是員工還是老闆？老闆知道嗎？還是老闆本人？
希望他能檢討自己在工作上的專業度
因為我已檢討自己的情緒，已平復～
依回覆如果是我(消費者)的錯我再去道歉吧～
實際對話如下
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