買不對的規格 用留言的方式請對方核對
對方幫你找了對的規格，算很好心吧
但忘記跟你通知有價差 是他們有疏失沒錯
但看不出來他們沒誠意解決，整個應對很好
自己定錯零件
對方其實也可以不甩你的留言 照出 誰知道你是不是要硬上?
grandiajkl wrote:
我回覆當初記憶體報價錯了是400圓才對~~我們不可能報價300圓的..另外100圓是2顆風扇如果買家無法接受可以退貨退款喔
亂舉例.....
你今天是自己下錯單
你舉例是對方報錯價
呵呵
lovesharepc wrote:
恩...看完後覺得...(恕刪)
這位網友不知道你有認真看清楚嗎~~
我在購買時就在問與答中提問
bosch是否有出racings 125用的火星塞 ~~~~賣家回覆250元
同時我提問是
10瓶機油300*10=3000
10條齒輪油70*10=700
火星塞250
貨到付款額外+30元
所以我下訂單金額是3000+700+250+30=3980元
是賣家寄出物品時擅自更動變成10瓶機油+12條齒輪油+bosch火星塞換成NGK火星塞
火星塞是我提問客服才說bosch沒出NGK才有racing s125用的規格
(但是在下單前我詢問時就明確指出bosch racings 125用的火星塞---賣家回覆250)
所以才會在後來客服中客服說是溝通出問題嗎?我還特地貼了當時問與答給他看)
但是在他變動火星塞品牌跟多寄了2條齒輪油這中間都沒有跟我溝通過
而且我問了bosch racing s 125用火星塞時 客服明確回覆了250元
而是原本訂單3980變成收到物品時4220元
你有看清楚了嗎???我並沒有下錯訂單~~而是照客服回答下訂單!!
所以事實是賣家的確有報錯價且多寄了東西!!
另外我也在好奇一件事情~~
如果最後聯絡上的客服說的舊雷霆用的bosch火星塞是250元
那麼寄出物品時應該是要寄錯成舊雷霆用的bosch火星塞
但是物品收達時卻知道換成NGK新racing s 125用的350元火星塞
那麼應該是有看到問與答或是買家留言才知道要換吧
這樣不用先告知嗎?
還是配貨員有神通知道我要的是新雷霆的所以直接替換??
那又多寄了兩瓶齒輪油又是???
另外事發當天1/8日露露通就有已讀但直到今天1/11都沒有回應
且1/8 1/9前後至少打了5.6通賣家資訊上的連絡電話都沒有回應
是最後從前晚約莫晚上6.7點到隔天早上11點左右才聯絡的上line客服
以上~~
請問以下~~
FUCHS 福斯 Silkolene 賽克龍 Pro 4 Plus 10W50 10瓶
Fuchs 福斯 Silkolene 85W140 頂級齒輪油 125ml 10條
bosch有出適合光陽Racing s125用的火星塞嗎?
以上含貨到付款總價是多少?謝謝
答覆:
3000+700+250+30
如有需要 請於您所需要的商品賣場各下標一罐代表
結帳時請合併結帳 並將總金額修改正確
備註欄處詳細告知所需商品與數量
信用卡付款需加2%手續費，結帳時請手動修改總金額
若是使用手機瀏覽，請切記切換成電腦版您才能享有最完整的
頁面資訊與最完善的結帳功能 謝謝
依「便利商店取貨付款」規定：寄送物品最長邊≦45公分，其
他兩邊≦30公分在5公斤以下(EX：1L裝機油5罐；水箱精4L=4KG
；鐵罐油品4L裝=4KG)如有疑慮，下標前請先詢問，以免糾紛
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
所以我的理解是
機油 一瓶300 10瓶3000圓
齒輪油 一條 70 10條 700圓
bosch有racing s125用的火星塞 一顆250
貨到付款額外費用30圓
因此下單3000+700+250+30=3980圓
事後收到物品
多了兩條齒輪油70*2=140 加上NGK火星塞350-原bosch火星塞報價250=100圓
所以3980+140+100=4220圓
最後連繫時line客服說bosch沒出racing s125用火星塞 NGK才有
而我收到物品時是NGK racing s 125我需要的火星塞
我的理解是賣家出貨時有發現我要的昰racing s125用的火星塞
因此出貨時自動的幫我換成我需要的NGK火星塞350圓
既然賣家出貨前就發現此問題 怎麼沒發貨前就先告知溝通
且既然發現火星塞有問題 表示應該有看了提問 這樣還多寄了兩條齒輪油
而且原訂單是3980圓 出貨單是4220圓都沒有意識到有問題??
會是想說先寄出再說 反正到時有問題 售後再來處理嗎???
這樣難道不是事前已知的故意疏忽嗎???
因此我在客服中關於火星塞部分才會說到
--所以你們也不用跟客戶確認就可以自動加價把物品寄出~~然後在看客人是否要吞下!!是這樣!!
就我的感覺這是發貨前就已知有錯誤產生而刻意忽略 等待事後再處理!!
如果真的昰疏忽--那收到的應該是客服說的bosch舊雷霆用火星塞而非我要的新雷霆用NGK火星塞
疏忽的把我要的火星塞換成正確的 且疏忽的多放了兩瓶齒輪油
又疏忽的把價差都加了上去 最後又疏忽的忘了先跟買家通知溝通一下
但是事後客服態度良好~~所以疏忽的事可以當作沒事的~~
感覺不少的網友度量很好~~有雅量
真的昰個人需要在加強修養囉!!
另外有網友說我下錯單訂錯物品了~~
實在不解我的提問跟下單哪邊出問題了
真希望這位網友來指教一下
感謝!!
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