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謝謝各位

你有圖片嗎?
進場前跟進場後?
說不定你本來就很髒。
紅加綠 wrote:
上個禮拜 想趁過年之前機車來做點小保養

就約我朋友一起去

然後就打電話去預約了換煞車油跟碟煞的煞車皮

我朋友是換前輪

因為是第一次換

所以在去之前 都有先上網爬過文看哪間比較好

幾乎大家都推薦阿亮e輪館 阿亮複合騎士館

評價都比其他間什麼啊毅 炫馬 還有一堆有的沒的還要好

進去阿亮的店裡 裡面的空間寬敞 每樣東西擺得很整齊

東西價格比原廠便宜 又好像比其他同業改車店貴一點

這些網路上的車友都有講過 所以有符合我們的期待

輪到我們用車的時間

裡面穿制服的技師細心的跟我們講解我們要換的東西的優缺點 特性 以及價錢

服務還算不錯 一切都有符合期待

然後這個時候 問題來了

技師要準備幫我們用車子的時候

我跟我朋友就走出去 想站在旁邊看

技師跟我們說 坐在裡面等就好

我就說 我們想在旁邊看

技師就說 這外面是不能來的 坐在裡面等就好 坐在裡面可以看

雖然我有點想堅持站在外面 結果還是想說算了

就坐在裡面看

坐在裡面看 那個技師怎麼用 有沒有弄壞東西

完 全 看 不 到!!!!!!!!!!!

我相信很多車友一定都會說 阿亮裡面的技師每個都很厲害 可以放心把機車交給他們處理

可是你們知道嗎 並不是每台車子 技師都熟

也有他不熟的車 也有他的罩門

比如說 這技師之前是待在光陽原廠

來到阿亮之後 山葉跟三陽的車子他懂嗎 還不是要拿客人的車開刀做實驗 慢慢摸 慢慢累積經驗

所以拉.....

是有點怕怕的拉

經過一個多小時的提心吊膽之後 車子終於好了

車子牽出去之前 技師還有幫我們檢查一下胎壓 方向燈一些有的沒的

有點久 比其他車行用的還久

我朋友就說 去過那麼多改車店 沒用過那麼久的 只換個前輪 煞車皮 煞車油而已

牽出去之後 我們也付了錢 準備去看車子

挖靠 媽的 車子前面變超髒 全都是灰塵 髒汙 很像公園的沙子撒在車燈上

弄車子 會變髒也是正常的 在所難免嘛

可是... 他們弄完都沒有擦車子? 恢復原狀嗎?

完 全 沒 有!!!!!!!!!!!

我還以弄完會有擦車打蠟之類的(其他車行有 阿毅 高雄oa都有擦車打蠟 有的車行還直接幫忙洗車)

價格比別人貴 卻沒有這項服務

ok~~!! 沒有 沒關係 至少拿個布擦一下吧

也沒有~~!!!!

就覺得超誇張

當下就跟那位技師反映

他就說 我們沒有這樣 車子弄髒是正常的 布拉布拉布拉 講一堆理論甚麼 去原廠車行會更髒甚麼的

我聽完 整個無奈 好吧 算了 走吧

我想.... 我以後再也不會來什麼阿亮了

價格比別人貴 修車子 把車子弄髒了也沒擦

雖然服務是不錯啦 東西的品質也還可以 至少比原廠的好

可是光是這一點 車子弄髒沒擦車子 我就覺得大扣分

然後他再弄車子 我完全不能在旁邊看

他車子弄完後 完全不知道他弄了甚麼 或是弄壞了什麼

反正 結論..... 這店去一次就好 網路上的評價也看看就好


以上為個人想法 只想希望他們改進 絕非批評 如有損害名譽 深感抱歉
阿亮的作法已經跳脫一般車店的維修方式,你在那邊觀看一般可以接受,只是在那旁邊或許會影響到工作效率或者施工者的安全,
如果你去國外看很多都是不會讓你看的,再來他如果真的幫你修壞了難道不會負責嗎(再來你會自己換的話應該就買來自己換了
吧)?我也跟你一樣喜歡看人家修理東西,但難保不會影響到他人或者自己,我跟他認識那麼久了修理車時他也不喜歡我在旁邊,
還是告訴我去旁邊涼快去(玩笑話),如果當下覺得你有疑問,可以盡早跟他說我不修了,而不是來這指名道姓的說哪不好跟別人比怎樣.....可以跟你說外面還有更多你沒碰過的店

我能碰的都碰過了,至少阿亮我覺得他經得起考驗,再來說句難聽的,我還跟他說過:有些小朋友太"貓毛"你還要接嗎?亮說:把
別人的車當自己的車修就還好啦!
所以我覺得他能成功也是這樣來的,至少他我還信任的過,不是我遇過人生中第一台機車換輪胎居然是躺在地板上,老闆還用他無力的雙手加上翹棒把輪框挖到一坑依坑的(老闆有中風)。
人生第一台250花了5~6萬白修的(當別人的白老鼠還修不好),當下不滿意的話可以明著跟他說,他都可以做到你滿意,畢竟消費者是老大,您說這樣對嗎?

我這樣回復並不是來說阿亮有多好,或者你多壞,只是我覺得這都是小事當下說就好了,沒必要來上面說成這樣,各自有各自的愛好嘛!
小弟是發文者的朋友

當天就是跟他一起去弄車的

我來發表一些不同的看法

可能是受到台灣環境的影響

有太多的黑心廠家 以及不老實的車行

導致我們 還有大部分的人在修車的時候都會有種不放心的心態

才會想說 技師在弄 我們在旁邊監工

或許有人會說 阿就算在旁邊看 他弄錯你也看不懂啊!?

其實在弄車之前 先去網路上爬個文 做個功課 看看做法流程是怎麼樣的 以及細節得部分

他們在弄得時候 我們也都會知道是怎麼一回事(相信各位車友 在弄車之前也會先去網路上爬文)

在旁邊監工是個人的意願

不能因為說甚麼 會給技師壓力 還是維修區空氣很不好

所以就強制客人一定要坐在裡面 完全不知道自己的車子怎麼樣了

車子是自己的財產 我們有權利在旁邊監工


再來就是 擦車 洗車 打蠟的部分

我的車是騎雷霆

騎到現在 里程數也有4萬多了

這4萬多的過程中

我去過很多間車行做保養

很多間都有擦車打蠟的服務

我自己知道 本身車子很髒 擦車打蠟只會越弄越髒 還會有刮痕

所以通常他們問我 我都說 不用 謝謝 或是叫他們濕布擦一下就好 不要打蠟

可是我會覺得說 這是一種 ""奇模機"" (感覺)的問題

店家這樣問 會讓我們有種被服務的感覺

店家有問 我們要不要做 就是要看個人

這個當然不是要硬性叫阿亮去多這項服務 或是叫他們改變 或是說他們沒這項服務不好

不是!!

每間店有他們的生意模式 我們也不能去強求

就像前面講的 是一種感覺的問題

如果阿亮的技師有問 這樣客人的感覺會更好 畢竟錢都比別人貴

阿要不要弄 就看車主本身 也不強迫阿

今天如果弄車子弄很貴 結束後還有幫忙洗車服務 這樣不就整個感覺變很好

阿要不要弄 就看個人


以上為個人想法 絕非批評 如果損害名譽 深感抱歉
樓主你平常沒有在洗車吧
所以才會說這種外行話
有在顧車的人車髒了寧願不會隨便擦或洗
都是等到要洗車的時候才弄
因為車子上面有蠟保護

隨便擦或是別人洗只會讓灰塵刮傷車子
這樣你懂了嗎
外行
天才
先說 我之前常去 技師怎處理車都會先講清楚 也會先報價 拿我以前去做過兩次前叉保養來說 鎖碼表線羅絲的牙已經被外面機車行用電板打爆 這我知道 每次拆前叉拆到那都會特別在跟我說牙壞了 跟上一次螺絲膠 其他需要上扭力的都會按照原廠訂的扭力值去上 並做記號 不像我在外面機車行貪方便給人用 用電板隨便鎖一鎖 我還沒騎到家 卡鉗就歪一邊咬死 現在因為技師少了都要改預約制 較少去了 至於那裏技師專業度跟態度如何 我相信很多人都看在眼裡
說到底就是希望店家問一下要不要洗車 你一般都說不要 然後又堅持站在旁邊看 然後就上來發文說阿亮為何被封為神店....
說真的沒一間店能做到十全十美 經營一間店也很辛苦 如果說是因為把你東西弄壞店家不負責怎樣 發文就算了 為了這種事
很多間"很多間都有擦車打蠟的服務"
可以舉5間來參考參考嗎?

還有你說太多黑心廠家
可以舉10間來參考參考嗎?

紅加綠 wrote:
小弟是發文者的朋友

當天就是跟他一起去弄車的

我來發表一些不同的看法

可能是受到台灣環境的影響

有太多的黑心廠家 以及不老實的車行

導致我們 還有大部分的人在修車的時候都會有種不放心的心態

才會想說 技師在弄 我們在旁邊監工

或許有人會說 阿就算在旁邊看 他弄錯你也看不懂啊!?

其實在弄車之前 先去網路上爬個文 做個功課 看看做法流程是怎麼樣的 以及細節得部分

他們在弄得時候 我們也都會知道是怎麼一回事(相信各位車友 在弄車之前也會先去網路上爬文)

在旁邊監工是個人的意願

不能因為說甚麼 會給技師壓力 還是維修區空氣很不好

所以就強制客人一定要坐在裡面 完全不知道自己的車子怎麼樣了

車子是自己的財產 我們有權利在旁邊監工

再來就是 擦車 洗車 打蠟的部分

我的車是騎雷霆

騎到現在 里程數也有4萬多了

這4萬多的過程中

我去過很多間車行做保養

很多間都有擦車打蠟的服務

我自己知道 本身車子很髒 擦車打蠟只會越弄越髒 還會有刮痕

所以通常他們問我 我都說 不用 謝謝 或是叫他們濕布擦一下就好 不要打蠟

可是我會覺得說 這是一種 ""奇模機"" (感覺)的問題

店家這樣問 會讓我們有種被服務的感覺

店家有問 我們要不要做 就是要看個人

這個當然不是要硬性叫阿亮去多這項服務 或是叫他們改變 或是說他們沒這項服務不好

不是!!

每間店有他們的生意模式 我們也不能去強求

就像前面講的 是一種感覺的問題

如果阿亮的技師有問 這樣客人的感覺會更好 畢竟錢都比別人貴

阿要不要弄 就看車主本身 也不強迫阿

今天如果弄車子弄很貴 結束後還有幫忙洗車服務 這樣不就整個感覺變很好

阿要不要弄 就看個人

以上為個人想法 絕非批評 如果損害名譽 深感抱歉
如果爬個文就可以變得很強,那就自己來吧!今天也不能說他比人家貴什麼的,難道沒報價給你嗎?
還硬要說貴,東西一樣嗎?都是原廠出的料件?這些或許也不曉得吧?以我認識他來說,不覺得他會
拿什麼有的沒的來乎弄!就像我一個同事說的他的車換AP卡鉗,外面那麼多家都在做,有很便宜的
但是怕被騙又沒得跟人"灰"乾脆貴一點點去大型精品店換,最少我可以跟他們灰,像我的車過了
保固一樣回原廠保養除了輪胎外,為的是什麼就是安心,難道每家廠商都是佛心來的?一個月前
去HONDA換變速箱油跟濾清器,建教生沒組裝好把一條冷卻水管拔出來,差點漏水(還好才露幾滴
,馬上回去原廠二話不說幫你弄好好地只差沒跟你下跪,只是很多東西該怎樣就怎樣,別說人家就
該跟哪家依樣,如果是這樣就去那家就好。


不知道技師弄了什麼,那當技師去休息區跟你詢問、結帳、牽車出去停好時都有時間能問

問都不問事後才說不知道技師弄了什麼

那這樣


騎了四萬多公里去的店家也不少....

那我上一台車騎了九萬多公里也要不要拿出來說一下



我從在凱旋路舊址到現在的新址都有去消費過多次

我也沒碰過你們所說"車子有灰塵很髒"的問題

如果只是為了個"有沒有詢問要幫忙洗車"而特地上來PO文取暖

只能說樓主跟樓主的朋友也真是時間多多

而且還特地說"我知道有灰塵去擦車、打三彩水蠟會傷車殼",那你還要人家問這句是?

到時假如真的拿出一般的布跟三彩去弄車,要不要特地再上來PO一篇說用這種東西傷人家的車殼?



我認為在阿亮那邊所獲得的技術跟服務是值得的,價格相比較下也是OK的



半個月前才剛去幫家裡的通勤車換個後輪跟前來令片

也沒有碰到樓主所說的這種狀況,替我車子服務的也不是阿亮本人,而是店內的技師

難不成是我人品好? 還是店內的教育足夠讓我沒什麼地方好挑的?

洋洋灑灑打了兩大篇,說到底重點不就是在一個"沒有問我要不要洗車,所以我覺得不受尊重"

如果認為這句就是尊重、服務,那我只能說


到底是要品質穩定的服務還是一句"要不要幫你洗車",我想有去過的車友自有評斷
感覺這篇很像故意要攻擊店家的
該不會是之前出走的技師挾怨報復吧
哀 老話一句
公司不會少了誰就不行
除了老闆之外
當初想集體出走想看老闆笑話
現在只能看自己笑話
共勉之
紅加綠 wrote:

-在旁邊監工是個人的意願
-不能因為說甚麼 會給技師壓力 還是維修區空氣很不好
-所以就強制客人一定要坐在裡面 完全不知道自己的車子怎麼樣了
-車子是自己的財產 我們有權利在旁邊監工


你有權力看沒錯,但你有沒有想過,今天店家是否也有權力拒絕你?
你上餐廳會跑進廚房看你的餐點怎麼製作嗎?
信任問題、專業問題。

我自己開店,我也很不喜歡客人進到我的工作區。店家做事有一定的步調,況且今天若客人在工作區受了傷,店家還得負賠償責任
如果是你,你會讓客人進來嗎?
願意讓客人在旁邊看且耐心解說的,是"附加價值",不是你付錢換取的"服務"。

-每間店有他們的生意模式 我們也不能去強求



沒錯,所以你要自己做選擇,選你喜歡的店去就好。
對店家來說這是各種成本的取捨,洗車打蠟要不要人力?水費?耗材?時間?場地? 成本如何回收?
盡速將車修好跟附送一次簡單的清潔相比,我比較希望店家專注在本業上。洗車打蠟這種沒專業的事情自己來就好,我修車花錢買專業,不是買奇檬子。我寧願車髒髒的,也不要騎到一半才發現輪子根本沒鎖緊。

奇檬子是一陣子,專不專業攸關的是一輩子。
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