skystanley wrote:
本人於7/3日向台北...(恕刪)
原廠已釋出誠意了
何況你也沒直接的證據
只能和網友打打嘴砲
要不然這樣子亂槍打來打去，反而沒有一個確定的目標來爭取權益。
個人觀感，一台車在出廠前引擎號碼和車架號碼不一定是對上的，
對光陽來說，如果是在出廠前這顆引擎就出問題了，又何必等到維修好才處理，
一定是另外拿一顆備用的引擎裝上去才是。
你說可能是這顆引擎是前一批車組裝時出問題時維修好之後再拿來給你用，
小弟依個人判斷原廠應該沒有白痴到動手腳如此粗糙到消費者一看就知道這個引擎有動過。
再加上還有加上一些原廠沒有的墊片膠？光陽應該沒這麼佛心來的。
也因此，小弟覺得你一直找光陽去「索賠」實是在不明智，
因為看起來事件的起因小弟猜測並不是在光陽身上
所以小弟建議你應該做的是請光陽全力強力用力協助調查(畢竟原廠跟經銷商的關係也是在商言商)，
而不是就是一口咬定是光陽原廠出場時就出問題，所以要跟光陽原廠索賠。
舉個爛例子來比，你去某超商買一包餅乾，結果回家時發現餅乾被拆封過了，
你第一直覺是會去找餅乾廠商還是超商？
=== 有感而發題外話 ===
小弟發現一個有趣現象，估且不論光陽的換引擎提案樓主能不能接受，
但是至少人家有出一個方案來回應，而不是置之不理，結果反而還要被某些人懷疑。
如果廠商等到事情都調查好了才回應又說廠商沒誠意。
如果廠商在事情確定前先提出一個折衷方案又說廠商心理有鬼，
非得要人家一定照自己的要求走(大多數也都是對方的底限)才叫做有誠意。
試問，有多少廠商會在責任確定前就把自己的底限完全退讓給別人？要是你你會嗎？
讓消費者滿意很重要，但是讓消費者滿意並不就是消費者的所有要求都得要全盤接受。
以這件事來說，小弟認為光陽第一時間肯提出換引擎已經算值得拍拍手了(即使樓主無法接受)，
而不是覺得自己沒責任就在那裡死拖活拖讓樓主完全得不到任何改善方案。
skystanley wrote:
我當然是先找經銷商阿，畢竟車子是跟他買的嘛!但是經銷商就表明了車子不是他動的，他也不會無聊到去拆這種東西，還叫我可以申訴，順便也可還他個清白!
我當然就是請總公司出面跟經銷商協商啊!畢竟我買的是光陽的車子，經銷商只是我買車子的地點，況且經銷商都敢跟我打包票了，我當然只好請公司出來解決。(恕刪)
其實如果是我
我會去把經銷商說車子不是他們動的話錄下來
在去把光陽說車子真的被動過..旦車子不是他們弄的..
他們賣經銷商後一個月後不知道誰去動過車之類的話都錄下來
到時如果要去消保官那
把光陽和經銷商都找去
當面把錄音放出來
看光陽和經銷商誰要負責
不然現在一人說一種
你跟本不知道責任是誰的
不是嗎?
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