• 4

光陽KYMCO 你的經銷商讓你的兩年保固喊爽的!!!

很無奈就是一定要送到總經銷(小弟是送高雄唯一一間)
但是一定要留車= =

上學沒車很麻煩耶,所以只能橋時間去修了,總比沒保固好
可是我覺得消費者應該出聲了
無論哪個廠牌 畢竟都這樣說了~卻沒這樣服務?
這不算欺騙消費者 算啥?
現在一台fi摩托車隨隨便便都要七八萬起跳!!!
連個最基本的服務都沒有?
那還搞屁阿...
連手機還有保固列..
小弟想問

若是山葉或是台鈴咧?

因為就這兩家的車在看...

山葉對於YSP的部分好像沒寫到= =

台鈴的話則是AAS都可以做保固

那如果真的出問題去都可以做保固嗎?

(小弟8月會離開高雄回家鄉= =...怕回去出問題沒得保...)
光陽很nice的
這其中一定是有什麼誤會
對吧?
我也有遇過..我的是G4噴射版的...買到目前約5個月(賣場車)
目前里程數約5300km.

交車後.在騎的時候..慢騎時總感覺不好騎.離合器接合不良
想說..騎一陣子看看會不會改善
直到上星期..5000km的時候..情況越來越糟
乾脆去做保固好了

到了總公司..高雄武慶路.說要留車沒有辦法馬上好
建議我家住所附近作保固好了..

結果
我去了他介紹的店家.店家口氣說實在話也不太理想
我:公司介紹我到這邊做保固
店家:公司都這樣.保固往外推.明明是他們的工作
我:可是......公司要我來..幫忙一下
店家:我可以幫你做保固.但你以後保養都要來我這邊做...多少補貼一下我的工資(盧了很久)
我:不合理..保固是你們該做的(心情大受影響.已經不爽了)
店家:工人是我雇用的.公司並無補貼
我:不做也可以啦..我就直機打0800電話反應公司.該要我去哪裡做保固
店家:態度有點軟化了..這邊沒有備料(離合器+碗公)..你明天再過來
我:換要多久時間
店家:大概10多分鐘
心想....10多分而已..一個推一個..這樣的態度實在讓人不爽

隔天
更換當時..老闆問我車買多少
我:辦到好約61000..
老闆:這舊型的.61000太貴....新的g5才多幾千元(現金價)
我:賣場有36期零利率.你們的沒有
老闆:我們有10000零利率...
我:辦貸款.就要以原價買.並無折扣再加%...我只是為了找一部代步車
交談之中..10分鐘過...車子也做好了


這就是我的經驗...不爽的經驗
我覺得這是經銷商的問題,而不是光陽的問題
因為我自己自己也碰過類似的問題,最後是自己摸摸鼻子回原來買車的經銷商處理
就像樓上講的一般經銷商只願意修理自己賣出去的車
除了一些佛心來的老闆才願意幫別人處理。

我想這個就算是光陽也管不了,如果你是遇到總公司態度是這樣那就真的很不因該了
因為光陽不是每一家店都有在做保固..小店須請公司運回處理

大一點的經銷商,才有保固處理..本人因為不想留車.所以直接殺到公司去
沒想到還是要我留車..保固的經銷商有不太愛做

所以..很不合理的
既然不喜歡做保固..為何又要申請保固的旗艦店.....這態度真讓人不了解
wsluk0828 wrote:
5.舉個例來說,我車子在蘆洲某一車行買的,可我住台北木柵,今車子根本沒法騎,修起來動輒數千破萬,經銷商及附近車行不給保固,蘆洲車行又無法來處理!難道總公司派人來修?還是自認倒楣買了這牌子車子?或活該誰叫我跑那麼遠買車?亦或我牽著車子去重慶北路四段來修?


這是很簡單、也很現實的商品銷售體系問題
不只是機車業,也廣泛套用在幾乎所有的零售買賣業上

機車業的銷售端有直營店(總經銷)、加盟店(經銷)、非加盟店(分銷)之間的差異
機車業的維修端有直營店(總經銷)、非直營店(其他所有車行)之間的差異

有些服務是加盟店自己多做的,做形象的

舉例:你在燦坤買了華碩的筆電,故障了怎麼辦?
1.不管有多遠,乖乖自己送去華碩維修
2.請原始購買店家「燦坤」轉送華碩(燦坤的全省連鎖代收服務是燦坤自己額外提供的)
你在NOVA隨便找一家有賣華碩筆電的店家,你看看人家會不會免費幫你代送原廠~


不要以為你買了XXX,全台灣所有掛著XXX招牌的店家都必須為你提供保固服務
XXX請自行套用=光陽、三陽、山葉、台鈴、宏碁、華碩、HP........




wsluk0828 wrote:
話說車子出問題了,要...(恕刪)




因為柯副總說NVH才是好車


其他車再看看吧
http://www.wretch.cc/blog/gn00138847 更多的人肉在無名
樓主在網路上如此批判光陽
希望能全身而退XD
THE POWER OF MONEY
  • 4
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?