小弟想問若是山葉或是台鈴咧?因為就這兩家的車在看...山葉對於YSP的部分好像沒寫到= =台鈴的話則是AAS都可以做保固那如果真的出問題去都可以做保固嗎?(小弟8月會離開高雄回家鄉= =...怕回去出問題沒得保...)
我也有遇過..我的是G4噴射版的...買到目前約5個月(賣場車)目前里程數約5300km.交車後.在騎的時候..慢騎時總感覺不好騎.離合器接合不良想說..騎一陣子看看會不會改善直到上星期..5000km的時候..情況越來越糟乾脆去做保固好了到了總公司..高雄武慶路.說要留車沒有辦法馬上好建議我家住所附近作保固好了..結果我去了他介紹的店家.店家口氣說實在話也不太理想我:公司介紹我到這邊做保固店家:公司都這樣.保固往外推.明明是他們的工作我:可是......公司要我來..幫忙一下店家:我可以幫你做保固.但你以後保養都要來我這邊做...多少補貼一下我的工資(盧了很久)我:不合理..保固是你們該做的(心情大受影響.已經不爽了)店家:工人是我雇用的.公司並無補貼我:不做也可以啦..我就直機打0800電話反應公司.該要我去哪裡做保固店家:態度有點軟化了..這邊沒有備料(離合器+碗公)..你明天再過來我:換要多久時間店家:大概10多分鐘心想....10多分而已..一個推一個..這樣的態度實在讓人不爽隔天更換當時..老闆問我車買多少我:辦到好約61000..老闆:這舊型的.61000太貴....新的g5才多幾千元(現金價)我:賣場有36期零利率.你們的沒有老闆:我們有10000零利率...我:辦貸款.就要以原價買.並無折扣再加%...我只是為了找一部代步車交談之中..10分鐘過...車子也做好了這就是我的經驗...不爽的經驗
我覺得這是經銷商的問題,而不是光陽的問題因為我自己自己也碰過類似的問題,最後是自己摸摸鼻子回原來買車的經銷商處理就像樓上講的一般經銷商只願意修理自己賣出去的車除了一些佛心來的老闆才願意幫別人處理。我想這個就算是光陽也管不了,如果你是遇到總公司態度是這樣那就真的很不因該了
因為光陽不是每一家店都有在做保固..小店須請公司運回處理大一點的經銷商,才有保固處理..本人因為不想留車.所以直接殺到公司去沒想到還是要我留車..保固的經銷商有不太愛做所以..很不合理的既然不喜歡做保固..為何又要申請保固的旗艦店.....這態度真讓人不了解
wsluk0828 wrote:5.舉個例來說,我車子在蘆洲某一車行買的,可我住台北木柵,今車子根本沒法騎,修起來動輒數千破萬,經銷商及附近車行不給保固,蘆洲車行又無法來處理!難道總公司派人來修?還是自認倒楣買了這牌子車子?或活該誰叫我跑那麼遠買車?亦或我牽著車子去重慶北路四段來修? 這是很簡單、也很現實的商品銷售體系問題不只是機車業,也廣泛套用在幾乎所有的零售買賣業上機車業的銷售端有直營店(總經銷)、加盟店(經銷)、非加盟店(分銷)之間的差異機車業的維修端有直營店(總經銷)、非直營店(其他所有車行)之間的差異有些服務是加盟店自己多做的,做形象的舉例:你在燦坤買了華碩的筆電,故障了怎麼辦?1.不管有多遠,乖乖自己送去華碩維修2.請原始購買店家「燦坤」轉送華碩(燦坤的全省連鎖代收服務是燦坤自己額外提供的)你在NOVA隨便找一家有賣華碩筆電的店家,你看看人家會不會免費幫你代送原廠~不要以為你買了XXX,全台灣所有掛著XXX招牌的店家都必須為你提供保固服務XXX請自行套用=光陽、三陽、山葉、台鈴、宏碁、華碩、HP........