幾乎是最頂級人身部品的牌子囉!(在這級數的,就這兩家獨霸)
台灣總代理是同一家,
哎呀!!
沒得選擇...買來買去,都是同一家賺去,
如果不喜歡Alpinestars的銷售服務,
可以買Dainese的啊!!
同理,如果不喜歡的Dainese銷售服務,
可以買Alpinestars的啊!!
踩到.. wrote:
據我的個人購買經驗歐...(恕刪)
根據你的個人購買經驗
...我覺得開版的妹妹文中已說是問對方"有沒有貨..我要買一個"而不是打去問"有沒有庫存"...
沒貨可以直接說沒貨...如果真像你說的有需要先下訂金且無法提供正確交期..對方也是可以
直接回覆...買不買或願不願意等就是消費者的抉擇了...
支吾其詞...不是客服對應消費者的做法...沒貨...誰會白跑一趟...至於掛人電話...如果你打去
問有沒有貨...對方一直答非所問...支吾不言..掛這種電話...是剛好而已...
踩到.. wrote:
據我的個人購買經驗歐...(恕刪)
ysg55555 wrote:
根據你的個人購買...(恕刪)
" 踩到"大大，謝謝你在我的文章還有我妹的文章發同一封回應，雖然只改了一些字。。
我想您可能漏掉這一段:
*********************************
長: 電話不能報庫存跟價錢!
妹: 我只是要知道有或沒有,有的話,我明天才可以過去呀!要不然我白跑一趟做什麼?
何況我沒有問你有幾個,因為我只要買一個! 之前我哥有寫信跟你們反應過了!
長: 郵件我們有收到可是那是很久以前的事~而且那之後 我們店到了十幾個 妳都沒來看!
妹(頭上三條線):你又不跟我講有沒有貨 我幹嘛要白跑一趟!?我哪知道何時有貨?!
**********************************
店員也講明了說 "之後有到貨" 可是他們跟想買的客人要電話又不打電話通知是怎樣???
以為大家都有未卜先知的能力嗎???
有就有，沒有就沒有，一 句話就好不需要吱吱烏烏的。而且很明顯的不是只有我有這種不好的經驗，如果你有看看別人的回應就會了解了。。像這樣的服務態度真的非常不專業，而且可以想像要是有另外一間部品店在賣Alpinestars的水貨然後服務又比她們好的時候，這家所謂的總代理一定會跳腳然後在各機車雜誌上"聲明"長野才是所謂的總代理一堆有的沒有的Bullshit
......總代理就是要比別人努力的幫供應商作販售服務啊！！
我，為了想要一個Alpinestars的背包就應該忍受店員這種對待嗎??
你所說的先付個3萬5萬全額等，這個真的不是消費者有義務需要知道的，這是總代理的責任，本來進貨做生意就要隨時保有固定的庫存，更何況是最新款的產品。。那麼怕滯銷嗎??? 還是到現在還不清楚滯銷的原因???
如果您有認識長野的老闆，好歹也轉告一下吧，把自己店裡的"細漢因啊"稍微訓練一下吧。。
不免也會讓人去想...
真的都是店家問題嗎...
會不會是客人自己的問題...
畢竟自己也做過服務業...
看過不少澳客...= ="
後來脫離服務業後...
常會用先前做服務業時的態度跟經驗去偷偷觀察店家...
發現有些店家真的有點問題...
也不知道有沒有替員工作職前訓練...
不只跟客人的應對處理有問題...
員工連自己店家裡的東西都搞不清楚...
這都可以算了...
最慘的是服務業最基本的態度也沒做到...
不過若是有個好老闆...
以上的問題可能都能迎刃而解...
最~慘的是有個爛老闆...
出來可能就來一句：我就是XX的老闆...
然後一概否認自己店家的問題...把問題全歸咎在客人上...
(這是小弟前陣子碰到的狀況...沒刻意影射任何店家或人...XD)
以這狀況來說...就不用在委屈自己了...
花錢的雖然不是大爺...
不過也該得到應得的...
但願我能成為一道閃光...或許短暫...但卻耀眼...
內文搜尋
從 APP 打開
X