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[投訴]中油西湖站是個爛站

小題大做 真的沒差 不要加到柴油就好了

何必呢??搞得那麼麻煩 把油抽出來才麻煩

或許他們態度真的差了點 但是站長都出來了

就沒必要這樣了!

還是你想收錢?
這邊一堆人說
沒關係沒關係
不知道當是你的車被加錯
真的會原諒得有幾個?





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有一次我騎我同學的車出去不小心加錯
95加成92
當然是沒關係
能騎
但是車子沒力放屁怠速不穩
這真的沒關係?
我想每個人的個性也有差異吧,
個性比較完美主義者的人,車裡的油不一樣,
就是不想騎著自己原先不想加的油騎好幾公里。
很多事情需要的是個態度

就算是省略其中一環也會讓人不滿

95加成92真的沒差

但主題並不在加錯油有沒有差

而是態度

有錯在先 客人要求回復原狀為什麼有錯

服務業不就是要服務至上嗎

再麻煩也得用 畢竟是自己聽錯給客人加錯油 這是自己要負的責任吧

老是無關緊要的真的會讓人不舒服
我月初領薪水加98
月中花的差不多了加95
月底口袋空空就加92



車子跑了5.6萬也不見它有事情
有時候將心比心
對雙方都好
今天如果是開法拉利或去蠻牛的去加油站加油,車主要加98工讀生加成92,車主能接受嗎?工讀生敢說車子有事他負責嗎?今天只是角色換了只是一個女生去加油,騎機車,就該受此待遇?

加油站本是服務業,今天如果是事實,本就該概括承受,員工教育訓練沒做好,站長臨場反應也是失敗.這跟薪水多寡根本沒關係,本是一個服務的態度,事情可以大事化小,小事化無.但相對的來看,今天如果一樣是同樣事件發生,換個角色,他們敢如此對待客人嗎?

95加成92車子一樣能跑根本不是這件事的討論重點,這種似是而非的態度,才是令人生氣的地方!
今天國營單位用這種心態教育員工,賺的都是老百姓的錢,出了錯還用這種態度應付,這才是值得探討的地方!
maccc wrote:
我只能說現在服務業都很邱
沒那當奴隸的本事幹嘛從事服務業

唷~~你現在是看不起服務業阿??服務業每個都是奴隸阿??

那我問你喔~你去夜店或酒店的時候.

敢稱呼少爺或服務生'奴隸"嗎??(不被打死才怪)

好像很跩一樣..

虧你還是資深會員勒..

請你尊重各種不同的行業!
zzdan wrote:
樓主火氣真大啊我加油...(恕刪)


to zzdan大大:
民法的"不當得利"須建立在"約定契約"的基礎上才成立
若是買方欲購買500元但硬被賣方丟了800元的貨品或服務
基本上並無"不當得利"的問題
謝謝


很明顯在這個事件上
該加油站的服務sop做得不夠徹底
產生的瑕疵導致客戶的不滿
這是絕對應該改進的
這是各戶信賴感的問題

但版大的處理方式的確激烈了點
如果店家有心的話
版大就很容易被列入黑名單
這樣並不會瞴卡贏啦

大人大量
退一步海闊天空啦...

現在就卡在處理事情的態度~

今天加錯油 客人要求抽油 這是很理所當然的 因為他有這個權力

但是可能就剛好加油站沒有那個工具 而給外面的車行用又很麻煩
而首先是還是一樣那句話加錯油真的是沒關係

所以才會演變成希望版主你能原諒他 意思就是你就這樣騎就對了(就是抽油麻煩希望可以不要去抽油)

然後下一步 就變成版主你覺得他們的處理事情的"態度"你不夠喜歡 可能當下沒道歉還是對方擺出一個鳥樣讓你不爽 沒錯....如果是我 我也會不爽 那就跟你耗 來堅持要抽油~

恩恩這樣的心情我可以理解

所以說是加油站的錯 這是一定的
但是說實在工讀生也滿可憐的 雖然是他錯在先 他因該也受到教訓了(嚴重可能被辭職了)

這樣想想其實還滿可憐的~所以其他回復的人 都是盡量建議你能寬宏大量原諒那個人
畢竟退一步海闊天空~吃虧就是占便宜....
像我就是比較屬於那種人
我曾經吃過有蟑螂的火鍋...雖然我一看到就沒吃了 不過我還是付錢了 (整鍋都沒吃)

能原諒一個人真的很不錯 而且你也學到人生的一次經驗

大大所言甚是


不過文章中被提及到欣徽車業
何故受到無妄之災
抽不抽油與欺負女生畫不上等號
不要因為加錯油就把情緒牽拖到車行



要是商家商譽受損
版主心理上會不會過意不去
加油站的品質好不好是一回事
別因為工讀生詢問老闆就好像是搞的像認識串通一般
版主的心態也別太先入為主



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