Perry Chou wrote:
如果真的覺得自己的權益受損
建議直接上消保會網站
直接線上填寫申訴單
以我的這個案例
我送修車被押了快一個月
要求廠商依保固期賠償我一組新的零件
廠商三個月修三次沒解決問題
卻以第三次送修時發現鏈條有生鏽為由說是消耗品要我自己解決
但完全忽略車用不到一個月時本就有問題送修沒修好
所已向工程師與客服部提出異議
結果就只是換來兩處均回覆說已反映總公司, 公司要開會討論就這樣無故拖延了三個多禮拜
讓人生氣的是廠家要卸責可以在短短的兩三天就馬上回應你說不賠償
但提出合理的理由要求卻換來它們漫長的拖延,而且都無法給個處理案件的期限
忍了三個多星期只好上"消保會"提出申訴
結果很快的在一周內就得到廠家以特案的方式(說是總公司不同意賠,但維修站幫我爭取到賠償)
所以我現在在跑第二次的申訴,要求賠償我這段時間多花費的改乘大眾運輸的費用
與每天多花費一小時的通勤時間的損失
這種公司既然那麼會用各種精算的方式合理要求消費者要支付給它們所謂的服務費用
它們工時是值錢的
難道我的時間就不是
所以要據以力爭要求廠家賠償我這段時間的損失
故以這樣的狀況
我強烈建議如果你有朋友有興趣,真心推薦暫不要考慮買這家公司的產品
除非它們真的改善老佔消費者便宜的這種爛心態後
再買也不遲)
今天才看到這篇文章，感謝您的分享。
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