處理過程
六點天剛微亮
人車來了 準備出發
市區24小時營業的五金賣場
整排的噴漆
既然是黃色T1 就選黃色噴漆
總經銷大門
總經銷側門
先買早餐
整籃的飛蛋 老闆給我全不打包
再苦不能苦孩子 再餓不能餓肚子
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詢問過法律顧問 如果攔車的話 恐怕有觸犯強制罪的危險 所以等九點半才出發
到了總經銷一進門先問誰是負責出車的人員 請他說明解釋為何不照順位出車
出車人員拿張表格指指點點 問題是那張表格上 只能證明有哪個車行訂哪幾台車
要求調出訂購車行傳真資料 用此查明訂購順位 總經銷人員沒法提出 只能說他們都照單子
雙方口氣越來越不悅..當場請對方小姐打電話給管區處理購車糾紛..與聯繫消保官
僵持中..怒火隨時爆發..撥打電話請友人將蛋藥送進來..另外噴漆準備中
對方高層人員由辦公室走出 詢問發生何事 並接手處理此糾紛
後經了解 知道問題的癥結後 主管詢問何時工廠還有黃色T1 並承諾優先配車
了解事發經過並經協商後..個人提出三個處理辦法處理此事件 要求對方回應
一..依照SYM總公司順位排序 將車追回來 優先讓本人領車 一切船過水無痕
二..將車追回來 如以掛牌請總經消保管車輛 等第一順位的我也領車當日一同出車
並要求將車輛前後輪胎噴漆..至第一順位車輛到達後 在更換前後輪 工資我付
三..如無法處理並無回應 請主管上你們的班 我丟我的蛋 此時對方了解嚴重性
僵持的過程中 要求一同到場處理的朋友 至家樂福賣場購買草蓆枕頭薄被 打地鋪抗議
後待約十五分 對方同意依照順位 將車追回來 並連絡原先可領車車主 協商
協商過程因在外抽菸..等再約7分鐘總經銷同意第一個處理方式 並在下午前于與領牌
雙方協商過程雖有口角還算平和..離開時本人還有個小要求 請對方主管處理六斤生雞蛋
主管送客至大馬路..事情在早上十一點半 告一段落 下午兩時車行通知已到車
感謝各位關心的朋友 事情已經處理好 基於公平正義的原則下 本人已於晚間領到車了 謝謝
canterhuang wrote:
處理過程六點天剛微亮...(恕刪)
他們主管居然被矇在鼓裡? 等有消費者來抗議才知道發生事情
話說...他們會怕就好了
如果真的被丟雞蛋的話~新聞報出來他們信譽也不用再顧了
到時三陽總公司為了信譽~把總經銷瞬間降為普通三陽車業
,希望三陽能改變你們的SOP
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